ARIS – методология и базирующееся на ней семейство программных продуктов, разработанных компанией IDS Scheer AG (Германия) для структурированного описания, анализа, последующего совершенствования бизнес-процессов предприятия и управления ими, а также для подготовки к внедрению сложных информационных систем. Программные продукты ARIS используются на этапах цикла работ по созданию и развитию бизнеса – от разработки стратегии предприятия до реорганизации основополагающих бизнес-процессов, от управления стоимостью процессов до внедрения информационных систем и последующей оптимизации деятельности предприятия. ARIS очень функционален и в тоже время довольно сложен для использования.

Требует значительных усилий по программированию, чтобы получить удобную отчетность на выходе.

BPWin – программный продукт, совмещающий в одном инструменте средства моделирования процессов ( нотация IDEF0 ), потоков данных ( нотация DFD ) и потоков работ ( нотация IDEF3 ), координируя эти три основных аспекта бизнеса. BPwin – средство, позволяющее адекватно отслеживать соответствие структуры бизнеса, документооборота, финансовых потоков жестким и динамичным требованиям экономики. BPwin дает возможность наглядно представить деятельность и структуру в виде модели, что позволит оптимизировать работу организации. С помощью функционального моделирования ( нотация IDEF0 ), можно провести систематический анализ бизнеса, сосредоточившись на регулярно решаемых задачах (функциях), свидетельствующих об их правильном выполнении показателях, необходимых для этого ресурсах, результатах и исходных материалах (сырье). Если говорить о недостатках, то в программе отсутствует отчетность, позволяющая сформировать необходимые документы автоматически. Требуется применять решения Crystal Reports .

ОргМастер – предназначен для составления, хранения и загрузки иерархических классификаторов и установки взаимосвязей между ними (проекций), создания единой бизнес-модели, а также формирования удобного пользовательского представления результатов работы по одной из методик, разработанной Консалтинговой группой «БИГ» . Для каждого процесса определяются целевое назначение, сопряженные процессы: предшественник и потребитель, информационное взаимодействие и обрабатываемые информационные ресурсы, средства реализации и регламенты исполнения. Формирование диаграммы модели бизнес-процессов выполняется из набора проекций, что не всегда беспроблемно для редактирования и актуализации диаграмм.

Business Studio – система визуального бизнес-моделирования, основное назначение которой – описание моделей бизнес-процессов предприятия, организационных структур, документооборота с автоматической генерацией регламентов процессов, процедур, положений о подразделениях и должностных инструкций, доступных на каждом рабочем месте в форме html-навигатора или документов Microsoft Word. Business Studio не формирует по умолчанию главный документ СМК – Руководство по качеству, его создание требует от пользователя навыков по программированию. HTMl-навигатор – статичный web-сайт, который автоматически создает программа.

Ключевая возможность HTMl-навигатора – возможность перехода между документами. Каждый объект системы в html-навигаторе представлен гиперссылкой, в том числе и приложенные к объектам внешние файлы (например, формы документов в формате Microsoft Word ). Благодаря этому обеспечивается удобная быстрая работа с информацией.

3.10. Практикум. Регламентация деятельности и внедрение СМК

Корпоративная архитектура компании – модель организации компании, увязанная с регламентирующими документами и методологиями.

Электронная корпоративная архитектура компании – совокупность компонент корпоративной архитектуры компании, разработанных и поддерживаемых с применением информационных технологий.

Модель верхнего уровня бизнес-процессов компании – выделяет области деятельности компании, ее корневые базовые бизнес-процессы. Играет роль исходной корневой модели в области организации деятельности компании. При разработке не требует применения специализированных программных средств. В составе электронной корпоративной архитектуры может храниться как прикрепленный файл.

Приказ о распределении ответственности между первыми руководителями компании – определяет: распределение ответственности за исполнение бизнес-процессов между высшими руководителями компании; порядок замещения руководителей на время их отсутствия. При разработке не требует применения специализированных программных средств. В составе электронной корпоративной архитектуры может храниться как прикрепленный файл.

Политики в области организации бизнес-процессов – определяют реестр регламентирующих документов, перечень подпроцессов, ключевые показатели эффективности и результативности, риски в выделенной области деятельности. При разработке не требуют применения специализированных программных средств.

Карта бизнес-процессов – в ориентированной на пользователя форме показывает: первый уровень детализации бизнес-процессов верхнего уровня на подпроцессы и функции с указанием входов и выходов подпроцессов; исполнителей подпроцессов по мере формирования организационной структуры; регламентирующие документы. Играет роль исходной корневой модели при построении функционала компании, разработке Положений о департаментах, построении моделей распределения ответственности за исполнение функций между исполнительным аппаратом и филиалами. При разработке не требует применения специализированных программных средств. В составе электронной корпоративной архитектуры может храниться как система прикрепленных файлов.