– Клиенты – 2 (3, 7%);

› Купоны-приглашения (на главпочтамте) —

– Всего – 3.653 (с телефонами);

– Звонков – 686 (18, 7%);

– Пришло – 82 (12%);

– Клиенты – 3 (3, 65%).

(Дополнение: (одно и то же объявление, на мужское и женское имена) —

– Звонков – «Ему» – 41;

«Ей» – 226;

– Пришло – к «Нему» – 10;

к «Ней» – 72; (Супер! Но это уже совсем другая история)

› Купоны-приглашения (чрез почтовые ящики) —

– Всего – 26.100;

– Пришло – 65 (0, 3%);

– Клиенты – 2 (3%). › Личный контакт –

– Всего – 225;

– Пришло – 48 (21%);

– Клиенты – 6 (12, 5%).

Отсюда вывод – личный контакт не заменит никакая реклама.

Непродуманная реклама – это не единственная «дыра», через которую утекают деньги. Неумелые попытки личных продаж также дорого обходятся.

(НА ПРИМЕРЕ ДЕЙСТВИЯ НАРУЖНОЙ РЕКЛАМЫ)

– в первый раз – человек смотрит на рекламное сообщение и не видит его;

– во второй раз – не замечает его;

– в третий раз – осознает присутствие его;

– на четвертый раз – с трудом припоминает, что где-то он это уже видел;

– в пятый раз – он прочитывает объявление;

– в шестой раз – он выхватывает его взглядом из массы других сообщений;

– на седьмой раз – он перечитывает его;

– на восьмой раз – он произносит: «Ну вот, опять этот дурацкий продукт!»;

– на девятый раз – он задумывается, что это за вещь?

– на десятый раз – он подумывает порасспросить соседа, не случалось ли ему покупать эту вещь?

– на одиннадцатый раз – он поражается, каким образом эта вещь может приносить прибыль?

– на двенадцатый раз – он приходит к выводу, что, вероятно, эта вещь чего-нибудь да стоит;

– на тринадцатый раз – он заключает, что эта вещь может определенно ему понадобиться;

– на четырнадцатый раз – он припоминает, что всю жизнь мечтал об этой вещи;

– на пятнадцатый раз – он сокрушается, что не может позволить купить себе эту вещь;

– на шестнадцатый раз – говорит себе: «Придет время, и я обязательно куплю себе эту вещь»;

– на семнадцатый раз – он вносит в свои планы приобретение этой вещи;

– на восемнадцатый раз – он клянет свою нищету;

– на девятнадцатый раз – он пересчитывает свои деньги;

– на двадцатый раз – он вновь видит рекламное объявление и покупает вещь.

О чем это говорит? О том, что обращение к клиенту должно быть повторяемым. В то же время обращение должно быть образным, только тогда оно может затронуть чувства и повлиять на их поступки. Потому что мышь в учебнике зоологии – это всего лишь мышь. А Микки-Маус – это уже образ, который, хоть и не шибко смахивает на своего зоологического собрата, зато любим детворой всего мира. Ибо как говорили незабвенные Ильф и Петров: «Без паблисити нет просперити». Реклама, также должна «цеплять». Например, одно время были рекламные щиты молочно-белого цвета, с маленьким темным кружком посередине. Прочитать, просто пройдя мимо, невозможно. Необходимо подойти, остановиться, задрать голову, всмотреться и прочитать малюсенькие буквы: буквы: «Microsoft».