удивительных результатов в период своего правления. Каждый доллар, инвестированный в 1964 (год, когда он стал президентом), до 1977 (когда он ушел на пенсию) обеспечил бы доходность в 6,6 раза

выше, чем средняя по рынку.22 Однако у компании не было культуры дисциплины, которая осталась бы

без него. После его ухода на пенсию его фавориты-помощники, парализованные собственной

беспомощностью, начали уходить из компании, по словамBusiness Week,«будучи неспособны что-либо

94

сделать».23 Burroughs начала скатываться, доходность по ее акциям упала на 93% ниже среднего

показателя по рынку с конца эры Макдональда до 2000 года.

Схожая история имела место на Rubbermaid в период правления Стэнли Голта. В главе о руководителях

5уровня упоминалось, как Голт бросил в ответ на обвинение в тирании: «Да, но я тиран искренний».

Голт добился установления на Rubbermaid строжайшей дисциплины: хорошо поставленное

планирование и анализ деятельности конкурентов, систематические исследования рынка, анализ

рентабельности, жесткий контроль за издержками и так далее. «Это невероятно дисциплинированная

организация, - писал один аналитик.
– Все, что бы ни делала Rubbermaid, отличает исключительная

основательность.»24 Точный и методичный, Голт приходил на работу в 6.30 и работал по 80 часов в

неделю, ожидая, что его менеджеры будут делать то же самое.25

Будучи ответственным за дисциплину, Голт сам работал как основной инструмент контроля качества.

Однажды, идя по улице Манхэттена, он заметил, что швейцар заворчал и выругался после того, как Голт

вытер ноги о половик, сделанный Rubbermaid. «Стэн развернулся и начал выяснять, чем недоволен

швейцар, - рассказывал Ричард Гейтс журналуFortune.
– Когда Голт понял, что проблема состоит в том, что края половика слишком толстые, он дал распоряжение инженерам компании переделать изделие. «В

вопросах качества я настоящий сукин сын», -говорил Голт.»26

Rubbermaidподнялась очень высоко под тираническим руководством этого высокоорганизованного

лидера, но также низко пала после его ухода. При Голте Rubbermaid опережал рынок 3,6 к 1. После

Голта Rubbermaid потеряла 59% своей стоимости к тому моменту, когда ее купила Newell.

95

Другой наглядный пример дисциплинарного синдрома - это Chrysler под руководством Ли Якокки, которогоBusiness Weekописывал, как, не больше не меньше: «Человек с большой буквы. Диктатор

Ли».27 Якокка стал президентом Chrysler в 1979 и использовал силу своего характера, чтобы установить

дисциплину на предприятии. «Я сразу понял, что компания находится в состоянии анархии и нуждается

в порции порядка и дисциплины, и немедленно», - писал Якокка о начале своего правления.28 В тот год

он полностью поменял структуру руководства, ввел строгий финансовый контроль, улучшил контроль за

качеством, оптимизировал производственный график и произвел массовые увольнения, чтобы добиться

экономии денежных средств.29 «Я был, как военный хирург… Нам была необходима серьезная операция, чтобы спасти то, что можно.»30 Профсоюзам он сказал: «Если вы не поможете мне, я вам вышибу мозги.

Утром я объявлю о банкротстве, и вы все останетесь без работы».31 Якокка добился выдающихся

результатов, и Chrysler стала одним из самых ярких примеров трансформации в истории

промышленности.

Но где-то в середине своей карьеры Якокка, казалось, потерял фокус, и компания снова начала

приходить в упадок.Wall Street Journalписал: «Мистер Якокка возглавил работы по реставрации статуи

Свободы, вошел в комиссию Конгресса по сокращению бюджета и написал вторую книгу. Он завел

собственную колонку в газете и приобрел итальянскую виллу, где начал делать собственное вино и

оливковое масло… Критики говорили, что это отвлекало его и явилось причиной сегодняшних проблем

Chrysler…Отвлекало или нет, но ясно, что быть героем значит прикладывать много времени и сил».32

Еще хуже, чем побочная карьера национального героя, было отсутствие воли оставаться в той сфере

деятельности, в которой Chrysler могла бы стать лучшей в мире; что, в свою очередь, привело к тому, что компания пустилась в крайне неразумное освоение новой продукции. В 1985 она соблазнилась