P: Не бросайте все силы на решение одной-единственной задачи – это может обойтись слишком дорого.

A: Закручивая гайки, вы ничего не добьетесь.

E: Чтобы добиться результата, нужно отслеживать процесс. Как сказано в Талмуде: Sof tov, hakol tov – «Все хорошо, что хорошо кончается».

I: Не занимать никакой позиции – тоже позиция.

P: Стегая дохлую лошадь, вы ее не оживите. Будьте гибким при внедрении.

A: Изменение ситуации требует незапрограммированных решений.

E: Меняя коней на переправе, вы рискуете упасть в воду и лишиться коней.

I: Если вам все равно, чем, как и почему мы занимаемся, лишь бы не было разногласий, это не мотивация, а капитуляция.

P: Порой, управляя весьма эффективной железной дорогой, вы отправляете поезда не туда, куда нужно. В итоге чем сильнее вы рветесь вперед, тем больше отстаете.

A: Чтобы работать более результативно, вам придется поступиться эффективностью.

E: Чтобы работать более результативно, постарайтесь не опережать события.

I: Результативность решения не зависит от количества его сторонников.

P: В долгосрочной перспективе лучше сделать восемьдесят процентов на сто процентов, чем сто процентов на восемьдесят процентов.

A: Перефразируя принцип Парето, можно сказать: сто процентов от ста процентов иногда меньше, чем восемьдесят процентов от ста процентов.

E: Мало желать результата, нужно его добиваться.

I: После того как участники собрания приняли решение, кто-то должен заняться его внедрением.

P: Взвалив на себя слишком много, вы сделаете меньше, чем можете.

A: Бесчисленные служебные записки не гарантируют, что работа будет выполнена в соответствии с письменными распоряжениями.

E: Чем чаще вы меняете свои намерения, тем больше времени уйдет на внедрение вашего решения, если оно вообще будет внедрено.

I: Если люди одобрили решение, это не значит, что они собираются его внедрять. За внедрение отвечаете вы.

P: Вы не знаете, правильны ли ваши действия. Работая бездумно, вы часто делаете не то, что следует.

A: Вы часто предпринимаете ложные шаги, действуя правильными методами.

E: Вы часто совершаете правильные поступки неправильными методами.

I: Вы не знаете, как следует поступить. Поэтому вы сидите сложа руки, пока люди не скажут вам, что делать. А люди могут ошибаться.

Успешный менеджмент – это демократия при принятии решений и диктатура при их внедрении. Такой подход я называю «демократурой». Это чрезвычайно сложный процесс.

Качество менеджмента определяется:

1) результативностью решений;

2) эффективностью внедрения.

Стремления принять решение недостаточно. Решить, что нужно делать, недостаточно. Если вы хотите, чтобы решение было внедрено, вы должны признать его правомерность.

Скажите мне, куда обращено ваше лицо во время принятия решения и при его внедрении, и я скажу, хорошо ли вы управляете своей организацией. Если, принимая решение, вы смотрите в глаза членам команды, а приступая к внедрению, поворачиваетесь к ним спиной, это говорит об атмосфере взаимного доверия и уважения. Значит, вы справляетесь со своей работой. Если все наоборот, вашей организации недостает доверия и уважения, а вы – плохой руководитель.

P: Если вы сказали людям, что нужно делать, это не означает, что у вас есть команда.

A: Работа в команде не означает, что все должны подчиняться вам.

E: Не стоит думать, что в споре проигрывает тот, кто первый замолчит, чтобы перевести дыхание.

I: Вскакивая в уходящий омнибус, не делайте вид, что ведете людей за собой.

P: Если не устраивать собраний, их сменят стихийные митинги в коридорах.

A: Сократив число собраний, вы успеете сделать больше.

E: На собрании не отвлекайтесь от обсуждаемой темы. Не принимайте скоропалительных решений, перескакивая с одного предмета на другой.

I: Прекратите бесконечные собрания.