Таблица 8

Сравнительный анализ индивидуальных стратегий и стилей

Как показали данные экспериментальной части исследования Совладающего Интеллекта , темперамент, основная формально-динамическая характеристика индивидуальности человека, в гораздо меньшей степени оказывает влияние на совладающие стратегии по сравнению с защитными. К примеру, поведение легковозбудимого человека, относящегося к художественному типу ( преобладание первой сигнальной системы по Павлову ) и отличающегося высоким уровнем нейротицизма ( темпераментальная характеристика эмоциональной тревожности ) и темпа ( темпераментальная характеристика импульсивности ), будет существенно отличаться в случае совладания и защиты. В случае развитого Совладающего Интеллекта человек не будет действовать под воздействием импульса. Столкнувшись с затруднительной ситуацией, он под влиянием природы темперамента наверняка сначала отреагирует на нее эмоционально и импульсивно. Игнорировать силу темперамента практически невозможно. Однако после первой эмоциональной реакции импульсивный человек будет стремиться выяснить причину возникшей эмоциональной реакции и разобраться в источнике затруднения. Попытается вникнуть в суть проблемы и уже затем выберет поведенческую стратегию, уместную в данном конкретном случае.

И наоборот, представитель мыслительного типа ( преобладание второй сигнальной системы по Павлову ), отличающийся низким уровнем нейротицизма ( низкой эмоциональной тревожностью ) и импульсивности ( низкого темпа ), не имея достаточно развитых навыков Совладающего Интеллекта , в непривычных для себя ситуациях может быть настолько поглощен эмоциями, что рискует целиком оказаться под их влиянием. Застенчивость является самым наглядным тому примером. Как показали исследования Зимбардо ( 1994 ), представители мыслительного типа подвержены застенчивости в гораздо большей степени, нежели люди эмоционально-художественного склада. Одной из причин такого положения дел, на наш взгляд, является недостаточное развитие у людей мыслительного типа навыков использования совладающих эмоциональных стратегий. Представители мыслительного типа не привыкли полагаться на эмоции и чаще склонны считать их проявлением слабости. При возникновении эмоциональных реакций представители мыслительного типа вместо анализа и размышления по поводу возникших эмоций зачастую пытаются их рационализировать, навешивая на эмоции ярлык «слабости», «заболевания» или «отклонения». Представители этого типа чаще склонны отрицать эмоции или подавлять их «усилием воли».

Да, эмоциональные реакции часто являются сигналом неблагополучия, однако зачастую это не личностное, а ситуативно-или предметно-обусловленное неблагополучие. Сильные эмоции заслуживают внимания – они говорят о самом важном и значимом. Так, уточняя значение эмоционального интеллекта, включающего в себя функцию восприятия и регуляции эмоций, Майер и Соловей ( 1990, с. 189 ) говорят о необходимости включения в это определение процесса размышления над эмоциями и их осмысления. Следует отметить, что приобрести навыки эмоциональной компетентности возможно как в результате разрешения реальных жизненных ситуаций, так и в процессе обучения в игровых ситуациях. Более подробно об этом речь пойдет в следующих главах.

Совладающий Интеллект и психологическая компетентность

Как отмечалось ранее, различение в структуре взаимодействия человека с жизненными трудностями стратегий совладания и защиты трех модальностей – когнитивной, эмоциональной и поведенческой является одним из основных отличий развиваемого подхода. В индивидуальном опыте человека совладающие стратегии, объединенные на основе модальности в показатели второго уровня и учитывающие результативность использования эмоциональных, когнитивных и поведенческих усилий, названы нами психологической компетентностью .

Эмоциональная компетентность связана с осуществлением человеком конструктивной эмоциональной активности.

Когнитивная компетентность свидетельствует о развитых навыках использования когнитивных усилий, имеющих конструктивное значение.

Поведенческая компетентность свидетельствует о своевременности, уместности и достаточности проявления регуляторно-волевой активности.

В структуре индивидуального опыта психологическая компетентность способствует успешному разрешению жизненных трудностей и является свидетельством развитости Совладающего Интеллекта .

Конечный результат и ощущение психологического благополучия

Фактор успешности в модели Совладающего Интеллекта базируется на системообразующем значении конечного результата ( П. К. Анохин, 1977 ). Петр Кузьмич Анохин неоднократно подчеркивал, что для получения полезного результата все элементы функциональной системы должны слаженно работать на общую цель, «взаимоСОдействуя» друг другу. Термин «взаимоСОдействие» отражает состояние отлаженности системы, проявляющейся, в первую очередь, в слаженной работе ее функциональных элементов. Согласно Анохину этот базовый принцип отражается во всех системах, больших и малых, от биологических до психологических, от социальных до кибернетических. Положение о системообразующем влиянии результата нашло отражение и в модели Совладающего Интеллекта . В процессе успешного совладания эмоции, когнитивные и поведенческие усилия должны не только не мешать друг другу, но взаимоСОдействовать получению конечного результата . Что касается конечного результата успешного совладания, то он очевиден – это разрешение возникшей на жизненном пути человека трудности и достижение желаемой цели. Ощущение психологического благополучия является субъективным индикатором успешности процесса совладания. В контексте функциональной системы психологическое благополучие сигнализирует человеку о достижении конечного результата, а также его оценке в качестве достаточного. Соответственно, психологическое неблагополучие сигнализирует человеку о недостаточности полученного результата или его субъективной оценки в качестве недостаточного.

Итак, с точки зрения функциональной системы, совладание возможно лишь при взаимоСОдействии всех эмоциональных, когнитивных и поведенческих усилий человека в процессе получения конечного результата – успешного разрешения возникшей на жизненном пути человека трудности. В свете теории функциональной системы Анохина под Совладающим Интеллектом понимается способность человека обеспечить процесс взаимоСОдействия собственных эмоциональных, когнитивных и поведенческих усилий для получения полезного результата, показателем которого служит успешное разрешение сложной жизненной ситуации и достижение желаемой цели.

На субъективном уровне индикатором получения конечного результата является ощущение психологического благополучия. Точно так же ощущение психологического неблагополучия является сигналом недостижения или недостаточности результата.

Различение психологической компетентности и некомпетентности

Сталкиваясь с жизненным затруднением, человек стремится разрешить его наиболее эффективным способом. Однако это не всегда получается. Эмоции, когнитивные усилия и действия человека, увы, далеко не всегда взаимоСОдействуют друг другу. Иногда они друг с другом конфликтуют, оказываются друг для друга помехой, то есть взаимопрепятствуют друг другу, тем самым уводят человека в сторону от разрешения актуальной проблемы и достижения желаемой цели. В этом случае речь идет о психологической защите, которая является противоположностью успешного процесса совладания с проблемой.

По аналогии с совладающими защитные стратегии также объединяются в интеграл второго уровня, названный нами психологической некомпетентностью.

Эмоциональная некомпетентность связана с компульсивным проявлением эмоций, отражающимся в их чрезмерности, неуместности или неадекватности.

Когнитивная некомпетентность свидетельствует о недостаточном уровне развития навыков использования когнитивных усилий конструктивного значения. Некомпетентность в проявлении когнитивных усилий связана с их компульсивным характером. Когнитивный диссонанс является одним из ее проявлений ( Festinger, 1986 ).

Поведенческая компетентность свидетельствует о несвоевременности и неуместности активности как таковой, а также о ее недостаточности или избыточности.

Так, использование защитной когнитивной стратегии, называемой рационализацией, свидетельствует о когнитивной некомпетентности. В то же время конструктивный рациональный анализ ситуации, в ходе которого выясняются причины возникновения затруднительной ситуации и разрабатываются варианты ее разрешения, является иллюстрацией когнитивной компетентности.

Таким образом, психологическая компетентность-некомпетентность является интегральным параметром второго порядка, характеризующим сложный процесс взаимодействия с жизненными затруднениями с точки зрения подготовленности человека к их успешному разрешению. Развитость навыков использования эмоциональных, когнитивных и поведенческих стратегий совладающего характера мы называем эмоциональной, когнитивной и поведенческой компетентностью.

Совершенствование навыков компетентности не происходит само по себе. Навыки успешного совладания, как и любые другие, требуют специального внимания и развития. Аналогично любому предметному интеллекту Совладающий Интеллект развивается в процессе обучения и тренировки.

Защитное поведение как проявление психологической неграмотности

В случае отсутствия необходимых для успешного совладания с жизненной проблемой навыков и умений речь идет о психологической некомпетентности. Психологическая некомпетентность препятствует успешному разрешению жизненных трудностей и является свидетельством низкого развития Совладающего Интеллекта . С точки зрения концепции Совладающего Интеллекта , защитное поведение является не чем иным, как свидетельством отсутствия знаний и навыков для успешного разрешения жизненных трудностей. В процессе обучения успешному совладанию с психологическими проблемами человек приобретает необходимые навыки и учится адекватному их применению в повседневной жизни. Иными словами, в процессе обучения способам эффективного совладания человек становится психологически грамотным и компетентным в жизни, более подготовленным к различным каверзам и неожиданностям судьбы.

Репертуар стратегий совладания и защиты

В концепции Совладающего Интеллекта специфические понятия когнитивной, эмоциональной и поведенческой компетентности-некомпетентности дополняются понятием репертуара совладающих и защитных стратегий. Репертуар стратегий совладания и защиты относится к индивидуальной характеристике человека.

У каждого из нас есть определенный индивидуальный репертуар совладающих и защитных стратегий. Репертуар стратегий имеет сходство с театральным репертуаром. У каждого театра есть свое лицо, своя художественная индивидуальность, репертуар играемых спектаклей. Одни спектакли оказываются удачными, другие – неудачными, третьи могут оказаться полным провалом. Грамотный художественный руководитель театра стремится неудачные спектакли поскорее заменить на удачные и тем самым расширить успешный репертуар театра. Нечто аналогичное происходит с индивидуальным репертуаром способов взаимоСОдействия человека с жизнью.

Индивидуальный репертуар стратегий

Сталкиваясь с повседневными трудностями, каждый человек прибегает к имеющемуся у него на данный период жизни репертуару совладающих и защитных средств. Индивидуальный репертуар стратегий одного человека отличается от индивидуального репертуара другого. Каждый человек при разрешении затруднительных ситуаций перебирает или интуитивно использует множество возможных стратегий. Одни из них носят совладающий характер, другие – защитный. Индивидуальный набор стратегий совладания и защиты, используемый человеком в ходе взаимодействия с затруднительными ситуациями, мы называем индивидуальным репертуаром стратегий . Репертуар стратегий может быть широким или узким, состоять преимущественно из стратегий, имеющих совладающий характер или, наоборот, защитный. Развитый Совладающий Интеллект дает о себе знать в широком репертуаре совладающих стратегий. Широкий репертуар совладания способствует более успешному разрешению жизненных сложностей. Он говорит о том, что у человека есть под рукой множество вариантов справиться с затруднением успешно.

Узкий репертуар совладающих стратегий, преобладание в репертуаре защитных способов, а также недифференцированность в индивидуальном опыте конструктивных и неконструктивных стратегий является свидетельством психологической некомпетентности.

В ходе разрешения тех или иных затруднений, человеком используется не одна, а несколько стратегий. Индивидуальный набор используемых в каждой ситуации стратегий может быть как адекватным, так и неадекватным. Совладающим Интеллектом мы называем умение человека дифференцировать психологическую защиту и совладание, распознавать диагностическую роль проявления защитного и разрешающую роль совладающего поведения, а также наличие широкого репертуара совладающих стратегий и их адекватное использование в каждой конкретной ситуации. В индивидуальном репертуаре стратегий отражается интравариативность процесса разрешения жизненных проблем.

Различия и сходство между людьми в предпочтении стратегий

Интериндивидуальные различия проявляются в характерном для каждого человека наборе способов разрешения затруднений, обусловливающем различия в способах взаимодействия людей с одними и теми же затруднениями. Это положение справедливо как по отношению к совладающим стратегиям, так и защитным. В одной и той же ситуации люди выбирают разные совладающие и защитные стратегии, а также используют их в различной последовательности. Кто-то вначале будет пробовать справиться с проблемой посредством поведенческой стратегии, известной как «метод проб и ошибок». Другой человек может воспользоваться такими когнитивными стратегиями, как «составление плана» или «перебор возможных вариантов разрешения затруднения» и лишь затем начнет реализовывать намеченное посредством конкретных действий. Третий вначале попытается разобраться в причине возникших эмоций или прибегнет к эмоциональной антиципации с целью прогнозирования возможных вариантов поведения, а уж затем выберет наиболее предпочтительный способ поведения.

Сказать, какая последовательность использования совладающих стратегий окажется более успешной, вне контекста ситуации не представляется возможным. В случае затруднения, к примеру в выборе сферы интересов, стратегия поиска занятий по душе методом «проб и ошибок» может оказаться как нельзя к месту. Иной стратегией разрешения этой же ситуации может быть обращение к психологу. В процессе консультации человек получает возможность, проанализировав личный опыт и выявив базовые жизненные предпочтения, более отчетливо увидеть жизненные перспективы.

Третья стратегия – интроспективный анализ жизни с помощью ведения записей. Самоотчеты способствуют выявлению актуальных интересов и предпочтений.

Итак, степень успешности совладания во многом зависит от специфики ситуации, индивидуальных интересов и целей человека, а также от репертуара используемых им стратегий и от адекватности их приложения к конкретной ситуации.