Связываем понятия: основные упражнения для совершенствования навыка саморефлексии

Саморефлексия перспективная и ретроспективная

Мы зачастую полагаем, что саморефлексия возможна только после совершения каких-то действий. Разумеется, ретроспективная саморефлексия чрезвычайно важна. Она дает нам возможность определить основные понятия метапознания и саморегуляции, а также превратить имплицитные знания в эксплицитные. При этом как в отношении одного человека, так и в отношении группы людей можно применять формулу, заключающуюся в постановке себе вопросов, которые перечислены ниже.

1. В чем заключалась моя цель или мои намерения?

2. Что произошло?

3. Каким образом то, что произошло, соответствует моей цели и моим намерениям?

4. Что еще было задействовано в этом процессе и каким образом оно повлияло на результат?

5. Если бы мне пришлось сделать это снова, что бы я оставил без изменений? А что необходимо изменить?

Однако если вы хотите развить у себя подготовленный разум, то вам следует развивать также перспективное мышление. Для этого необходимо научиться мыслить не только в направлении «назад», но и «вперед». Умение размышлять в направлении «вперед» тесно связано с навыком воображения и требует от нас умения углубляться в свои скрытые и имплицитные знания перед тем, как начать действовать. По этой причине мы можем на некоторое время задержаться в действиях (мы также можем задействовать саморегуляцию в момент, когда прибегнем к перспективной саморефлексии, чтобы не застрять на этапе осмысления и правильно выполнить все необходимые действия). Кроме того, такая процедура поможет избежать неразумных действий и нежелательных негативных последствий, а также позволит распознать потенциальный риск и потенциальные возможности, которых мы не могли увидеть раньше. Если мы будем достаточно самокритичны и задействуем в данной ситуации способность к метапознанию, то сможем различить свои собственные предубеждения и пробелы, касающиеся того, что мы знаем, и того, как мы обрабатываем информацию. А это значит, что мы будем способны различить другие подходы до того, как начнем действовать.

Существует множество способов, с помощью которых можно совершенствовать навык перспективной саморефлексии. Первый способ представляет собой как бы один из вариантов ретроспективной саморефлексии. Перед тем как принять решение или приступить к действиям, задайте себе ряд вопросов. (И снова мы обращаем ваше внимание на то, что данный метод можно применять как в отношении одного человека, так и в отношении группы людей.)

1. В чем заключается моя цель или мои намерения?

2. Что мне известно о данной ситуации? Что из этого я могу использовать, чтобы увеличить свой шанс достигнуть цели или реализовать намерения?

3. Чем я рискую, если начну (или не начну) действовать?

4. Каковы возможные варианты развития событий, если я начну действовать? А если не начну?

5. Стоит ли рисковать ради этого?

6. Что нам неизвестно о данной ситуации, а что стоит изучить, перед тем как начать действовать?

7. Что я был бы рад увидеть и услышать в результате своих действий?

8. Готов ли я стоять во главе тех изменений, которые могут произойти?

Предлагаем еще один способ перспективной и ретроспективной саморефлексии. Им пользовались многие лидеры, нам и самим приходилось его наблюдать в деле.

1. Выберите день и составьте краткий список (от трех до семи пунктов) ключевых принципов или ценностей, на которые вам хотелось бы ориентироваться и на основе которых вам хотелось бы строить свои решения и действия в течение этого дня.

2. В этот день с утра сверьте ваш список с вашим ежедневником и подумайте о том, можно ли ваши принципы применить к тем задачам, которые вам предстоит выполнить сегодня. Постарайтесь открыто принять те возможности, которыми можно было бы воспользоваться спонтанно и которые касаются событий и встреч, не зафиксированных в вашем ежедневнике.

3. Вернитесь к вашему списку и к ежедневнику во второй половине дня, чтобы посмотреть, насколько вам удается придерживаться задекларированных принципов. Определите, в каких случаях вы испытываете затруднения.

4. Обратитесь к своим принципам в конце дня, чтобы подвести итог. Те области, в которых вам было особенно трудно, укажут вам на то, где именно может пригодиться навык обучения.

Изучите свою ментальную схему

Один из методов отработки способности к метапознанию в контексте саморефлексии (особенно это касается людей, у которых преобладает визуальное восприятие мира) состоит в том, чтобы периодически просматривать одно или несколько решений или действий, недавно предпринятых. Вы можете понять, как именно пришли к данному решению или действию, нарисовав свою ментальную схему. (Воспользуйтесь техникой рисунка на салфетке, о которой мы говорили в главе 4.)

Ниже приводим краткий список вопросов, к которым вы можете обратиться, набрасывая свою ментальную схему, касающуюся перспективной и ретроспективной саморефлексии.

1. Каковы ключевые факторы, которые я учитывал, принимая это решение? Перечислите их.

2. Какая связь, с моей точки зрения, существует между ними? Соедините их с помощью линий либо изобразите эти связи в виде иерархии или схемы.

3. Можно ли выделить некоторые группировки, модели, мышление по кругу или линейное мышление?

4. К какому выводу ведет нас цепь отношений, существующая между этими факторами?

5. Если мне пришлось перестраивать эти факторы и отношения между ними, то какой вывод, отличный от данного, я могу сделать?

6. Кто из тех, кого я знаю и уважаю, подошел бы для реализации данного решения, обратившись к другим факторам и по-другому выстроив отношения между ними?

Просите об обратной связи

Просить об обратной связи – это совершенно естественный шаг на пути развития навыка саморефлексии. В обратной связи проявляется реакция окружающих на ваше решение, действие или намерение. Однако мы обнаружили, что люди не так часто просят других об обратной связи, как это могло бы показаться. Почему? Потому что в этом случае от обеих сторон требуется определенная степень доверия и риска, т. к. иначе они не смогут быть откровенными и не принесут друг другу никакой пользы. Кроме того, многие люди просто не знают, как попросить других об обратной связи так, чтобы человеку, который ее предоставляет, было легче определить, что именно полезно услышать собеседнику. Вопрос типа «что вы думаете?» совершенно бесполезен, потому что звучит слишком неопределенно. Иногда мы просто хотим услышать, что на уме у другого человека. Но чаще всего мы нуждаемся в том, чтобы обратная связь касалась определенных аспектов нашей саморефлексии, действий, а также нашего желания и способности к изменениям.

Вот краткий перечень вопросов, направленных на получение обратной связи.

«Если бы вы были на моем месте, что бы вы подумали об этом?»

«С вашей точки зрения, какую информацию я не учел или просто упустил?»

«Что из того, что только что произошло, было правильно?»

«Как бы мы могли определить возможные последствия?»

Записи

Многие исторические деятели, обладавшие подготовленным разумом, писали письма гораздо чаще, чем получали; они также вели дневник. Записи, сделанные такими выдающимися людьми, как Томас Джефферсон, Бенджамин Франклин, Альберт Эйнштейн, великими святыми (например, «Исповедь» Блаженного Августина), знаменитыми путешественниками и капитанами, имена которых можно перечислять бесконечно, раскрывают нам их взгляды на то, о чем они размышляли. В наших записях главным является то, что нам приходится излагать свои мысли доступно, языком, который был бы понятен и нам, и окружающим. А это заставляет четче выражать свои мысли, выявляя то, что скрывается в наших ментальных моделях и делая имплицитные знания эксплицитными. Это не только заставляет нашего потенциального читателя по-новому строить свою саморефлексию относительно каких-то вещей, но и дает нам возможность остановиться, чтобы сформулировать свои мысли. Структурирование наших мыслей и последующее придание им письменной формы, а также периодическое перечитывание написанного может открыть нам то, чего мы не замечали раньше, когда эти самые мысли и знания находились в нашем разуме в «законсервированном» состоянии.

Чтобы постоянно записывать свои мысли, необходимо, кроме всего прочего, обладать такими качествами, как саморегуляция и дисциплина. Тем не менее, для того чтобы мы могли использовать свои записи как средство для саморефлексии, они должны быть достаточно спонтанными и свободными. Выберите кого-нибудь, кому доверяете и кому можете излагать свои мысли в письменном виде, или просто фиксируйте свои размышления в дневнике.

Ниже мы приводим несколько рекомендаций, которые помогут дисциплинировать себя и выработать привычку регулярно записывать свои мысли.

• Установите строго определенное время, в которое каждый день будете записывать свои мысли.

• Найдите надежный способ регулярно перечитывать свои записи.

• Каждый день фиксируйте несколько вопросов, которые вам следует раскрыть письменно. Вы ежедневно можете задавать новые вопросы.

• Читайте дневники и письма людей, которыми восхищаетесь, чтобы понять, придерживаются ли они какой-либо системы в своих записях, которой вы также могли бы воспользоваться.

• Сохраняйте копии писем, которые отправляете, и периодически перечитывайте их.

• Время от времени перечитывайте свой дневник и находите новые темы.

Ежедневный экзамен

Иезуиты – даже те из них, кто вел очень насыщенную жизнь, – были известны своими суровыми требованиями к интеллектуальным качествам, а также развитой саморефлексией. Их скорее можно назвать созерцателями в действии, чем монахами. В 1500 году основатель ордена иезуитов Игнатий Лойола разработал духовную практику, которую назвал ежедневным экзаменом и которой до сих пор придерживаются не только иезуиты, но и миряне.

Экзамен – это простой, быстрый и практичный метод саморегуляции, который заключается в том, что три раза в день необходимо останавливаться и пересматривать свою жизнь, начиная с того момента, когда вы в последний раз держали такой экзамен. Прокручивая свою жизнь как на пленке, вы спрашиваете себя, насколько были правдивы перед Богом и по отношению к тем принципам, которых придерживаетесь в различных отношениях. Вы начинаете осознанно подходить к своему желанию совершенствоваться и тому, в какой именно области это совершенствование необходимо, а затем продолжаете двигаться дальше в течение дня. На такой экзамен требуется всего пять минут. Что интересно, когда мы поделились этой техникой с людьми, занятыми в сфере бизнеса и стремящимися развить у себя навык саморефлексии, то обнаружили, что многие из них отдают себе отчет в том, что их наставники иногда делают нечто подобное, основываясь на неких духовных принципах, которых всегда придерживаются.

Независимо от того, выберете вы духовный или основанный на иных принципах подход, старайтесь прояснять для себя одну-две из тех ценностей, которых хотите придерживаться во всех сферах вашей жизни. Останавливайтесь трижды в течение дня и спрашивайте себя: «Как мои действия соотносятся с этими ценностями?»

Цикл саморефлексии

Если мы желаем себе лучшего будущего, нам придется быть честными и придерживаться истины на протяжении всего цикла восприятия-действия. По мере того как мы проходим этот цикл, необходимо размышлять о будущем, а также о настоящем и прошлом. Начнитес вопросов, перечисленных на рис. 10.1.

Рис. 10.1. Цикл восприятия-действия в саморефлексии

1. Почему я не замечаю некоторых очевидных вещей? Как и любому человеку, нам присуще множество заблуждений и «слепых пятен». Некоторые из них очень просты, другие отличаются гораздо большей глубиной. Одно из наиболее серьезных – заблуждение о том, что наши убеждения отображают действительность. Впадая в это заблуждение, мы часто перестраиваем объективную реальность в соответствии с нашими убеждениями. Мы можем наблюдать это всякий раз, когда некая давно существующая и уважающая себя организация не признает того, что окружающая действительность меняется. Например, GM в начале 1980-х годов игнорировала иностранных производителей, потому что последние делали акцент на компактных автомобилях. В главе 6 мы задавали вопрос: что из воспринимаемого мной я отрицаю в силу того, что оно не соответствует моему представлению о мире? Логично было бы дальше спросить: «Почему?»

2. Препятствуют ли устанавливаемые мною рамки тому, чтобы я увидел более широкую картину происходящего? Осмысливая окружающий мир, мы всегда ограничены определенными рамками, которые сами же и устанавливаем. К сожалению, чем уже эти рамки, тем проще нам найти какое-то решение. Скандал в Ираке, связанный с плохим обращением с заключенными, поначалу объяснили «несколькими гнилыми яблоками», что сразу же превратило проблему в легко разрешимую. И только спустя некоторое время стало понятно, что на самом деле проблема в системе, которая пошла по гиблому пути. Помните, что ответить на вопрос «почему?» можно, только учитывая более широкий контекст.

3. Соответствует ли принимаемое решение моим ценностям и принципам? Как людям, так и коллективам свойственно произносить красивые слова о ценностях и принципах и действовать вразрез с ними. Мы можем сколько угодно говорить о том, как сильно любим своих близких, но затем мы куда-то уезжаем, занимаемся своими делами, забывая о днях рождения детей и о том, в какие игры они играют. В конце XX века компания Ford Motor заявляла, что заботится об охране окружающей среды, при этом она производит наименее эффективные транспортные средства. Всегда ли то, что вы делаете, соответствует тому, что говорите?

4. Продолжать или остановиться? Вопрос о том, следует остановиться или продолжать действия в выбранном направлении, редко связан с объективными причинами. Просто на пути встает чье-то Эго, чья-то гордость, чей-то страх. Все, что от вас требуется, – это посмотреть на проекты, давно вышедшие за пределы сметной стоимости. Мы очень часто просто не готовы воспользоваться саморегуляцией по ходу действия.

5. Что мы могли бы сделать лучше?

Все проекты и программы должны подходить к фазе завершения в тот момент, когда мы извлекаем из них уроки, которые могли бы улучшить работу над следующими проектами и программами. Тем не менее мы делаем что угодно, но только не это. Мы видим, как успешные руководители поспешно бросаются выполнять следующее задание, не закончив как следует предыдущего, как менее успешные просто успокаиваются, когда «это наконец закончилось». И те, и другие лишают себя возможности совершенствоваться. Мы будем крайне удивлены, если окажется, что хотя бы 15 % проектов предоставляют возможность извлечь уроки из их реализации. Мы слишком заняты, чтобы тратить время на улучшения. И на самом деле нам должно быть стыдно за это.

Преимущества, риски и сомнения, связанные с саморефлексией

Использование каждого навыка подготовленного разума может быть связано с определенной пользой, рисками или сомнениями. Ниже мы приводим предварительный список, касающийся навыка саморефлексии. Но наиболее важным будет список, который отражает вашу конкретную ситуацию. Поэтому не следует рассматривать предложенный нами перечень в качестве готовой схемы. Вы можете расширить, сократить или видоизменить его с учетом вашей конкретной ситуации.

Преимущества, связанные с совершенствованием навыка саморефлексии Совершенствование любого навыка требует определенных затрат времени и сил, поэтому, перед тем как приступить к нему, следует удостовериться в том, что игра стоит свеч. Рассмотрим следующие моменты.

Самопознание Сократ, которого считают родоначальником западной философской мысли, говорил, что жизнь, из которой не извлечены уроки, прожита даром. Самое большое преимущество, которое мы можем получить, совершенствуя свой навык саморефлексии, – это возможность лучше понять, кто мы есть.

Мудрость В сегодняшнем мире, перегруженном информацией, нам действительно не хватает мудрости, а именно умения различать истинное и правильное. Лучший способ воспитать в себе мудрость – находить время для саморефлексии своих поступков.