Шрифт:
Но многие предприниматели, которых я знаю лично, признаются мне по секрету, что их тяга к действию – это просто обязательство, которое накладывает на них должность (ведь они должны что-то делать, иначе зачем их нанимали?). Часто это вынуждает их действовать согласно теории «творческого разрушения» экономиста Йозефа Шумпетера, которая предполагает, что инновации появляются из постоянного разрушения существующего экономического порядка.
В западной деловой культуре действия скорость и решительность ценятся выше, чем обдумывание и переговоры. Чем быстрее товар попадет на рынок, тем лучше. Идеи, которые нельзя воплотить сразу, считаются бесполезными; что нельзя «использовать», то отбрасывается. Бизнесмены ценят «доведение дел до конца», ощутимый результат и постоянную занятость, а не разговоры – ведь они на первый взгляд бесполезны.
Неудивительно, что в таком экономическом климате бизнес-конференции тоже считаются бесполезными. Мнение, что разговор и обмен идеями может быть важным сам по себе, обесценивается. Такие конференции, как Всемирный экономический форум, TED или PopTech, ставят своей целью быстрый результат. Главное слово – «эффект». Все стараются поощрять дело, а не слово. Открываются бизнес-инкубаторы, бизнес-ускорители и программы вознаграждения. Обмен мнениями по-прежнему считается ценным только в секторе культуры. Не обязательно заходить слишком далеко (и, например, устраивать 24-часовые марафоны интервью, как делает лондонская галерея Serpentine, хотя это и образцовый пример насыщенного присутствия {254} ), но сама идея пространства, в котором могут существовать нерешительность и задумчивость и разрешается не делать ничего, а просто слушать, может оказаться бесценной и для бизнес-лидеров. Разговоры не должны быть дешевыми.
254
Serpentine Galleries. URL:accessed 2014. March 28.
Дж. Кейт Мернинген, профессор бизнес-школы Келлогг Рус и автор книги «Ничего не делайте!» («Do Nothing!»), одним из первых среди менеджеров указал на риски чрезмерного управления. Он выступает за минимализм в менеджменте {255} . В последнее время его поддерживают и более консервативные голоса. Даже журнал Economist (хотя от него такого никто не ожидал) теперь восхваляет ценности «лени» и «ожидания» {256} . Он пишет об исследованиях, которые показывают, что пенальти лучше отбивают те вратари, которые стоят в середине ворот, а не сдвигаются сразу влево или вправо {257} .
255
J. Keith Murnighan. Do Nothing! How to Stop Overmanaging and Become a Great Leader. N. Y.: Penguin Press, 2012.
256
Schumpeter. In Praise of Laziness // Economist. 2013. August 17. URL: http://www.economist.com/news/business/21583592-businesspeople-would-be-better-if-they-did-less-and-thought-more-praise-laziness.
257
Michael Bar-Eli, Ofer H. Azar, Ilana Ritov, Yael Keidar-Levin, and Galit Schein. Action Bias Among Elite Soccer Goalkeepers: The Case of Penalty Kicks // Journal of Economic Psychology. Elsevier, 2005. October. P. 606–21.
Такая пассивность требует от лидеров развитого навыка ничегонеделания. Ожидание, бездельничанье, мышление за пределами квартальных и годовых отчетов – все это требует отваги и дисциплины. Думать всегда нужно самому; мысль нельзя ускорить интернет-поиском, изучением рынка, управлением и проверками, постоянными встречами. Чтобы мыслить, нужны независимость и одиночество.
В своей речи для первокурсников Военной академии США, названной «Одиночество и лидерство», писатель Уильям Дересевич отметил:
«Если ты хочешь, чтобы за тобой шли другие, научись оставаться со своими мыслями наедине. Лидер всегда очень одинок. Сколько бы людей ни давали тебе совет, решение придется принимать самостоятельно. И в такие минуты у тебя нет ничего, кроме себя самого» {258} .
Современные бизнесмены пали жертвой своего собственного нового атеизма. Сегодня в моде такие высказывания, как «Надежда – это не стратегия» или «Одной веры недостаточно». Мы стараемся ничего не делать просто так, пытаемся действовать рационально, избавиться от случайностей, оцениваем риски, анализируем все возможные сценарии и только тогда начинаем действовать. Мы не доверяем тем, кто просто следует своей интуиции, и не можем представить себе такого приятного, но бесполезного дела, как наблюдение за облаками. Пауза для нас – это поражение. Мы предпочитаем принимать решения и все время идти вперед.
258
William Deresiewicz. Solitude and Leadership. American Scholar, 2010. Spring. URL: http://theamericanscholar.org/solitude-and-leadership.
Движение управляет всем – культурой, бизнесом, опытом, отношениями. Но для романтики нам нужно уметь останавливаться: делать бесполезные вещи, что-то медленное, против шерсти, не делать вообще ничего. Ведь по большому счету именно в этом разница между продуктивной жизнью и осмысленной. Бизнес-романтикам нужно время, чтобы остановиться, помолчать, найти в шуме сигнал. Мы даем вещам развиваться самим и работаем на своей собственной скорости. Мы любим есть в одиночестве. Мы не делаем ничего.
Романтики, остановитесь. Все остальные – подойдите поближе!
Часть третья
В огонь
Глава 13
Как измерить успех
Нет никакой шкалы влюбленности – ты или влюблен, или нет.
Дженни Хан. У нас всегда будет летоМы зашли уже очень далеко, и я надеюсь, что мои истории смогли вас вдохновить. Я предложил вам правила соблазнения – тактику и стратегию, которые помогут вам стать бизнес-романтиком. А теперь пора вернуться к работе в вашей жизни и к вашей жизни в работе и заново полюбить ее. Конечно же вас будут критиковать, в вас будут сомневаться и даже высмеивать. Многие решат, что влюбляться в бизнес – это просто смешно. И наоборот, те, у кого есть страсть к работе, и те, кому понравится идея романтического отношения к бизнесу, будут задавать вам самые важные и сложные вопросы.
В этой последней главе я стану адвокатом дьявола и представлю критику идеи бизнес-романтика и возражения против нее. Я посмотрю глазами романтика на успехи и провалы, попытаюсь взглянуть на все в перспективе. Кому-то из нас придется менять корпорации изнутри, кому-то – защищать свою точку зрения перед публикой; но каждому предстоит стать героем новой романтической эпохи. В конце книги я дал приложение, которое поможет вам отправиться в путь, – «Набор начинающего бизнес-романтика».
Но давайте начнем с самых главных вопросов. Как подход бизнес-романтика влияет на продуктивность в традиционном понимании? Что вы получаете в итоге? Что такое успех? И что делать, если достигнуть его не удалось?