Шрифт:
2. Выполненная работа ценится больше, чем диплом об образовании. В Интернете важно не ваше резюме, а то, что вы реально можете.
3. Иерархии строятся по принципу «снизу вверх». В Сети власть формируется теми, кто имеет наибольшую открытую поддержку, – экспертами-блогерами, то есть по принципу «снизу вверх», а не наоборот.
4. Лидеры скорее служат, чем руководят. В Интернете каждый лидер – служитель; никто не может приказывать или применять санкции.
5. Задачи выбираются, а не предписываются. Всемирная сеть – система, основанная на добровольном участии. Каждый человек – независимый подрядчик, каждый удовлетворяет свои собственные интересы.
6. Самоопределяющиеся и самоорганизующиеся группы. В Сети вы сами выбираете себе «соплеменников». Никто не может поручить вам скучную задачу, никто не может заставить вас работать с глупыми помощниками.
7. Ресурсы привлекаются, а не распределяются. В Интернете внимание людей привлекают лишь интересные идеи и проекты, это аналог рыночной системы, в которой участник сам решает, как лучше расходовать свои драгоценные время и внимание.
8. Влияние приходит к тому, кто делится своим опытом и знаниями, а не держит их при себе. Чтобы обрести влияние и статус, вы должны делиться своими знаниями и опытом с другими членами интернет-сообщества.
9. Заурядность сразу же становится очевидной. Если вы ведете себя неадекватно, это сразу видно всем.
10. Инакомыслящие могут объединять свои усилия. Бунтари, не приживающиеся в иерархических организациях, быстро находят единомышленников в «мыслекратии» – Всемирной паутине.
11. Пользователи могут заблокировать большинство политических решений. Не имеет значения, кто создал онлайн-сообщество – оно принадлежит пользователям.
12. Внутреннее вознаграждение имеет наибольшее значение. Деньги – это прекрасно, но признание и радость успеха – не менее важны.
3 способа управления революцией
Клэй Ширки в книге «Включи мозги. Свободное время в эпоху Интернета» [1.335] пишет, что, когда возникает новая технология, она должна каким-то образом интегрироваться в обществе. Эта проблема может быть представлена в нескольких возможных сценариях.
Первый сценарий. «Столько хаоса, сколько мы можем вытерпеть»: мы позволяем любым возможным революционерам пробовать любое применение новой технологии без оглядки на существующие культурные или социальные нормы или потенциальный ущерб нынешним социальным институтам.
Второй сценарий. «Одобрение традиционалиста»: судьба любой новой технологии отдается в руки людей ответственных за нынешние способы действий. Это все равно, что мы отдаем на откуп решать, как использовать печатный пресс – монахам, или как поступать с электронной почтой – почтальонам.
Третий сценарий. «Согласованный переход»: предполагает сбалансированное обсуждение между радикалами и традиционалистами: радикалы могут предлагать способы использования новой технологии и затем вести с традиционалистами переговоры, как воспользоваться преимуществами нового и при этом защитить лучшие черты старого.
Уроки руководителя
Дэвид Майстер в книге «Делай то, что проповедуешь. Что руководители должны делать для создания корпоративной культуры, нацеленной на высокие достижения» [1.186] пишет, что руководители проверенных его консалтинговой компанией успешных фирм верят в следующее:
• Вы первым делом работаете со своими людьми, а все остальное придет следом.
• Вы должны быть внимательны к тому, что происходит в жизни ваших людей.
• Вы должны искренне заботиться о ваших людях как о личностях, о том, кто они и чего они хотят.
• Погоня за деньгами – это вовсе не то, что делает деньги.
• Развитие людей имеет приоритет перед прибылью.
• 80 % успеха – это выбор «правильного» человека.
• Этика является краеугольным камнем, от которого вы начинаете любое дело.
• Сначала окажите уважение, и только после этого сами рассчитывайте на него.
• Хорошее руководство людьми ведет к долговечности, которая, в свою очередь, обусловливает доверие клиентов, что приводит к росту бизнеса.
• Вам нужно относиться с чувством юмора к себе и своей работе.
• Если у вас «правильная» клиентская база, «правильные» люди с правильным отношением к делу и правильная организация дела, деньги не заставят себя ждать.
• Вы должны быть уверены, что рабочая обстановка комфортна и дружелюбна.
• Успех базируется на характере, уважении, целостности, доверии, честности, наделении полномочиями, уверенности, лояльности и выполнении обещаний.
• Легче (в наши дни) заменить клиентов, чем хороших работников.
• Нужна эмоциональная смелость для того, чтобы быть хорошим и растущим руководителем.