Все мы наверняка видели множество скучных слайдов. Так почему же мы из раза в раз совершаем те же ошибки, что и наши предшественники?

Слишком часто выступающие:

– пытаются втиснуть в слайды избыточное количество информации;

– создают слишком много слайдов.

Все это только запутывает аудиторию. Известно, что люди не могут слушать и читать одновременно, и тем не менее немалое количество слайдов содержат в основном слова, а не картинки. Современные презентации должны иметь гораздо больше общего с кино (изображения и повествование) и комиксами (изображения и текст), чем с письменными документами.

Часто слышу аналогию: компьютерные программы – это такой же простой инструмент, как молоток или дрель. Сам по себе инструмент не может быть плох или хорош, все зависит от того, в чьих руках он оказался: кухонным ножом можно резать хлеб, а можно – людей. Но если опасность кухонного ножа ясна каждому, то негативные последствия использования программ для создания слайдов не всегда очевидны. Да, PowerPoint дает возможность достаточно быстро и просто подготовить презентацию, но чрезмерное увлечение слайдами и превращение их демонстрации в центральную, наиболее значимую часть встречи с клиентами может все испортить. Вот несколько типичных ошибок, совершаемых при подготовке и использовании слайдов.

1. Подготовив масштабную презентацию на все случаи жизни, продавец больше о ней не думает, но использует в любой ситуации.

Рассказ клиента

Однажды мне нужно было купить сложное телекоммуникационное оборудование в офис. И я решил устроить тендер. Помощница обзвонила компании-поставщики и пригласила всех продавцов на один день с интервалом в 1 час. Каждый приехал со своим ноутбуком, заряженным обоймой слайдов.

Каждый (!) продавец попытался презентовать всю (!) линейку продукции своей компании, показав от 20 до 60 слайдов. И только один из них додумался поинтересоваться, что именно мне нужно, и превратил презентацию в диалог. Как вы думаете, у кого я купил оборудование?

2. Информация растягивается по большому количеству слайдов. Аудитории трудно понять и оценить взаимосвязанность представленных данных.

Эдвард Тафти, профессор Йельского университета подсчитал, что в бизнес-контексте один PowerPoint-слайд, как правило, показывает 40 слов, что составляет около 8 секунд суммарной тишины при чтении материала. Мало информации на слайде – нужно много слайдов. Аудитория вынуждена терпеть непрестанную череду изображений.

3. Вместо того чтобы стать главным действующим лицом выступления, презентатор превращается в обслуживающий компьютер и проектор персонал и отдаляется от аудитории. «Следующий слайд, пожалуйста…»

На одной конференции выступающему не удалось настроить проектор – все обрадовались! Люди хотели услышать его живой голос. Они хотели, чтобы он просто поговорил с ними, а не читал с экрана.

4. Презентатору легко привыкнуть к более узким рамкам, задаваемым PowerPoint. Я убедился в этом на собственном опыте: иногда я ловил себя на мысли, что размышляю над тем, как ту или иную идею лучше представить в PowerPoint, вместо того чтобы думать о том, какие вообще у меня есть способы донести информацию.

Рассказ председателя совета директоров крупной компании Миллионы руководителей сидят по всему миру и гадают, какой шрифт выбрать: Arial? Times New Roman? 24-й? 18-й? Высокооплачиваемые руководители сидят и часами форматируют слайды. Иногда этим действительно интересней заниматься, чем думать о том, что ты, собственно, собираешься сказать аудитории.

5. Слишком много шаблонов, убивающих творческое начало. Одна из основных причин для проведения именно «живой» презентации – в эмоциях. Эмоции уникальны, шаблоны же скучны и предсказуемы.

Со стандартной структурой? С иллюстрациями, которые вы десятки раз видели в других письмах? Ни-че-го! Мало кому нравится быть подстриженным под ту же гребенку, что и все остальные. Нам нравится, когда к нам относятся со вниманием и по-человечески.

Кстати, функция «Автосодержание» изначально появилась в середине 1990-х в качестве шутки. Начинающие пользователи жаловались, что чувствуют себя некомфортно, когда видят перед собой пустую страницу, что им трудно начать работать. И тогда прозвучала идея – нужен автоматический наполнитель содержимого презентаций! Нажал на кнопку – и готово. Идея сумасшедшая, по сути – шутка. Но Microsoft реализовал эту идею, даже сохранив первоначальное название.

Сами по себе слайды, разумеется, не представляют опасности, так же как и работа в PowerPoint. Главная задача продавца, пользующегося этим инструментом для подготовки слайдовой презентации, – помнить о том, что слайды нужны только для иллюстрации идей и фиксирования главных мыслей и вовсе не могут (и не должны) заменять собой живую речь, выступление живого человека.

Выводы

Рассказ презентатора запоминается лучше, если подкреплен визуальной информацией, поэтому без слайдов продавцу не обойтись .