Шрифт:
Многие книги, лучшая из которых – «Как заставить людей поверить вам за 90 секунд» Николаса Бутмена [60] , предлагают эффективные инструменты, которые помогут вам выстроить искренние отношения с другими и создать собственный набор навыков обаяния, применимых практически в любой деловой или личной ситуации.
Признайте: когда речь идет о маркетинге и продажах, люди «покупают» ВАС, прежде чем приобрести то, что вы хотите им продать или порекомендовать.
60
Издана на русском языке: Бутмен Н. Как заставить людей поверить вам за 90 секунд. – М.: Эксмо, 2006.
Вопрос: если бы у вас был выбор: в два раза повысить ваш интеллект или обаяние, – что бы вы выбрали?
Почему?
Нужно ли миру бизнеса больше умных или обаятельных людей?
Разве мы недостаточно натерпелись от слишком умных (или тех, кто считал себя очень умными) из таких компаний, как Enron, WorldCom, Tyco, AIG, Lehman Brothers и им подобных?
Подсказка: обаяние, как и интеллект, и любое другое личное качество, можно использовать себе на благо или во вред. Решать вам.
Ник Бутмен подскажет вам, как усилить ваше обаяние, способность располагать к себе и устанавливать отношения.
1. Смотрите людям в глаза и улыбайтесь. Визуальный контакт вызывает доверие. Благодаря улыбке вы кажетесь счастливым и уверенным в себе.
2. Подстраивайтесь под обстановку – станьте «хамелеоном». Мы чувствуем себя комфортно рядом с теми, кто похож на нас. «Зеркальте» язык тела, тон голоса и темп речи собеседника.
3. Поразите воображение. Используйте яркие метафоры и богатый язык, чтобы другие могли увидеть, услышать, почувствовать (иногда даже на вкус), что вы имеете в виду.
А теперь поразите кого-нибудь вашим обаянием!
67. Одинокие волки умирают от голода
Вам нужны союзники. Партнеры. Вам нужны люди, готовые и способные поддержать вас на пути к успеху, как вы поддерживаете их.
Вспомните о волчьей стае. Исследователи из Эстонии выяснили, что у волков наступают очень трудные времена, когда они перестают жить, передвигаться и охотиться в стаях (очень многих вожаков убивают охотники).
Исследователь волков Энн Вилбейст подтверждает: «Одинокие волки – самые страшные. Они лишены поддержки стаи и не могут охотиться на диких зверей. Поэтому они бродят вокруг поселений людей и убивают собак и домашнюю живность».
Вместе – при поддержке других членов стаи – волки могут ловить гораздо более крупную добычу.
Поодиночке они нападают на мелких домашних животных. Многие одинокие волки умирают от голода. В стае они всегда действуют гораздо эффективнее!
Как вы сотрудничаете с другими людьми?
• Какие подходы используете?
• Как заключаете выгодные союзы?
• Какую роль в этом играет коммуникация?
• Что мешает вам сотрудничать с другими?
• Что происходит, когда ваш союз становится более тесным?
Советы о том, как стимулировать ваше стремление к сотрудничеству.
• Ищите людей, которые работали в партнерстве с другими, и просите их рассказать вам свои истории.
• Вспомните ситуацию, когда вы оказались для кого-то полезным союзником, и периодически напоминайте себе, что вам это под силу.
• Читайте книги или статьи о людях, которые работали в паре: Бен и Джерри, Джордж и Грейси, Роджерс и Хаммерстайн, Эбботт и Костелло [61] .
• Начните с партнерства в чём-то малом, например с игры в теннис пара на пару или командной игры в боулинг.
• Вспомните ситуацию, когда в партнерстве вы сделали то, что не смогли бы сделать в одиночку.
• Вспомните ситуацию, когда вы возлагали большие надежды на помощь другого и он вас не подвел!
• Всегда обращайте внимание, когда кто-то просит вашей помощи или содействия, даже в мелочах.
61
Бен Коэн и Джерри Гринфилд – многолетние друзья, основавшие компанию Ben & Jerry’s Homemade Holdings, Inc., производящую мороженое и продукты на основе мороженого. Джордж Бёрнс и Грейси Аллен – американские актеры, совместно вели одно из самых популярных радио-, а затем и телевизионных шоу «Шоу Джорджа Бёрнса и Грейси Аллен». Ричард Роджерс, композитор, и Оскар Хаммерстайн, поэт, совместно создали пять популярных мюзиклов, по которым впоследствии были сняты фильмы. Бад Эбботт и Лу Костелло – знаменитый американский комедийный дуэт. Прим. перев.
• Убедитесь, что часто вы спокойно работаете вдвоем, втроем или вчетвером (например, переставляете мебель, вешаете картину, управляете лодкой).
68. Действуйте в соответствии. Со своим календарем, а не папкой входящих сообщений
Вспомните один из ваших действительно продуктивных дней, когда вы чувствовали себя суперэффективным не только на работе, но буквально во всех аспектах жизни.
Хотите, чтобы таких дней у вас было больше?