Шрифт:
Внимание! Если вы видите, что перед вами находится перспективный клиент, то есть человек при деньгах, то достаньте еще косметические продукты и дайте их попробовать. При этом вы можете уже лично говорить о продуктах.
Закончив заполнение анкеты, задайте простой вопрос:
– Мария Ивановна, какие продукты понравились вам больше всего?
– …
– Отлично.
Достаньте из сумки запечатанные продукты, которые назвала клиентка, и поставьте перед ней на стол.
– Вы хотели бы это приобрести прямо сейчас?
– А сколько это стоит?
Сообщаете цену каждого продукта в отдельности и всей системы в целом.
Если Мария Ивановна решила ограничиться одной или двумя бутылочками, то попробуйте следующее:
– Мария Ивановна, мне важно понять для себя, что вы хотите на самом деле: купить несколько баночек или получить эффективную систему ухода за кожей лица?
– Пока я бы хотела попробовать только эти продукты.
– Хорошо.
А если:
– Я думаю, что систему! А что для этого нужно?
Заполните тест, если есть рядом компьютер, дополните вместе с клиенткой продукты, которых ей не хватает до полной программы, и скажите:
– Это комплексная система по уходу, в которой нуждается ваша кожа.
Если нет рядом компьютера, то говорите:
– Я бы вам порекомендовала еще вот это. Для комплексного ухода за вашей кожей.
Закрываем сделку, берем деньги.
Внимание!
Задача – не заполнить тест (если нет рядом компьютера) и продать продукты, а продать хотя бы что-то из того, что понравилось во время встречи (чтобы клиент мог попользоваться, оценить), а потом предложить заполнить тест и докупить остальные необходимые продукты.
Если Марии Ивановне нужно скорректировать фигуру или поправить здоровье, то:
– Я очень рада, что вам понравилась наша косметическая линия, но это лишь одно из направлений, которым мы занимаемся. Дело в том, что молодость нашей кожи лишь на 25 процентов зависит от косметического ухода, то есть от внешнего питания. В значительно большей степени, на 75 процентов, оно зависит от нашего образа жизни, состояния здоровья и конечно же от питания. Вот именно поэтому главным направлением нашей деятельности являются сбалансированное питание и коррекция фигуры. Так, например, я…
Далее рассказать свою историю, коротко. Если вы не худели, то быстро пролистните свой альбомчик с фотографиями и скажите: вот так худеют наши клиенты. После чего спросите:
– Вам интересна эта тема? Потому что если да, то у меня сейчас все равно нет времени, я спешу, и нам необходимо тогда назначить другую встречу. На этой встрече я вам смогу более подробно рассказать о программе омоложения и коррекция фигуры «90 дней», с помощью которой нашим клиентам удается так эффектно выглядеть. Эта встреча вас ни к чему не обязывает, и вы ее можете назначить на ближайшие дни…
– Хорошо.
Если она говорит «нет», тогда спросите:
– Мария Ивановна, у кого из вашего списка есть проблемы со здоровьем и коррекцией фигуры?
Внимание!
Эта часть проводится всегда!!!
– Мария Ивановна, мне нужен еще один ваш совет. Дело в том, что у нас сейчас появился огромный спрос на нашу продукцию, и я просто не справляюсь. Я провожу с людьми такие же встречи, как эта, и мне нужно пару человек, которых я научу проводить точно такие же встречи. Это занимает 10–12 часов в неделю в удобные часы и приносит от 10 000 до 15 000 рублей в месяц дополнительного заработка. Мария Ивановна, вы мне не могли бы кого-нибудь порекомендовать…
– А что надо делать?
– Проводить точно такие же встречи, как я сейчас провела с вами. Я обучаю этому, но, как вы заметили, это крайне просто. У нас новички осваивают это за 2–3 месяца.
Если «да», то назначьте встречу.
– Мария Ивановна, поскольку я спешу, то нам необходимо назначить еще одну встречу на 30 минут, где я вам подробно расскажу, как это происходит.
Если уже назначена встреча по коррекции фигуры, то скажите: