Обычное оправдание грубияна (следующее за многословными и цветистыми извинениями) в том, что он не перезвонил вам, – он был чрезмерно занят, и у него просто не было на это времени. Из-за своей эгоцентричной психики он не понимает, что это – двойное оскорбление. Во-первых, рассказывая вам, насколько сильно был занят, он явно подразумевает, что вы не заняты. Лично я считаю, что люди, которые подробно рассказывают о том, насколько они заняты, звучат как непрофессионалы. В реальном мире, надо полагать, все, с кем я имею деловые контакты, занятые люди. Во-вторых, фраза «У меня не было времени» подразумевает, что вы у него не на первом месте в списке важных персон и ваши шансы получить результаты от общения с таким человеком весьма невелики.

Наверное, самая прагматичная причина, по которой стоит придерживаться привычки не впускать в свою жизнь грубияна, состоит в том, что поддерживать деловые контакты с ним нерезультативно. Если вы нацелены на успех, у вас нет времени выслушивать, как сильно занят другой человек. Вас должно гораздо больше волновать то, насколько заняты вы сами, потому что, не ставя об этом в известность грубияна, вы, вероятно, имеете для него гораздо меньше времени, чем он – для вас. В таком свете это становится вопросом самоуважения, потому что человек, который не ценит свое время, не ценит и самого себя.

Скряга – это двоюродный брат бурильщика, но с гораздо меньшим интеллектом. И хотя он не способен это увидеть, он постоянно несет убытки из-за навязчивой идеи сэкономить на мелочах, будучи при этом расточительным в крупном.

Некоторое время назад один мой коллега позвонил мне насчет книги, над которой он работал и считал ее будущим лидером продаж. (Примечание: чтобы понять эту ситуацию, следует понимать, что каждый автор всегда работает над книгой, которая, по его глубокому убеждению, будет бестселлером, если ему удастся ее опубликовать.) Ему было известно о моем опыте издания собственных книг и работы с другими издателями, и он хотел знать, не могу ли я встретиться с ним и дать ему какой-нибудь совет. Так как у нас имелся общий друг, я согласился сделать это, но сказал ему, что мне нужно свериться со своим календарем, и пообещал перезвонить.

Прежде чем наш разговор по телефону закончился, он упомянул, что несколько лет назад написал и сам опубликовал брошюру в мягкой обложке о практических и материально-технических аспектах проведения семинаров. В ходе своей карьеры я, как и всякий другой писатель и оратор, раздал тысячи бесплатных экземпляров своих книг и аудиозаписей не только своим друзьям и знакомым, но и в качестве жестов доброй воли в интересах бизнеса. Поэтому я без раздумий сказал своему собеседнику, что с удовольствием возьму у него экземпляр его брошюры.

Как говорится, все когда-то случается в первый раз. Тоненькая маленькая книжица прибыла с почтой через несколько дней, и к ней прилагался счет. Счет включал 9,95 доллара за книгу и 3 доллара за пересылку и доставку! Первым моим побуждением было посмеяться. Послание этого крохобора было ясным: «Заплатите мне за мою брошюрку, включая пересылку и доставку, а затем дайте мне бесплатно информацию об издании книг, которая мне нужна». Если бы этот скряга предложил мне заплатить только за свою книгу, то это, возможно, сошло бы за заурядную смешную историю про скупердяя. Но пересылка и доставка? Это история о настоящем легендарном крохоборстве.

Скряга также демонстрирует замечательный талант притворщика: делает попытку схватить счет, чтобы расплатиться за обед, промахивается, начинает притворно кашлять и отворачивает голову. Потом, когда вы рефлекторно делаете движение рукой в сторону счета, он немедленно говорит нечто вроде: «Вы уверены?» За этим очень быстро следует: «Что ж, ладно. Очень любезно с вашей стороны. В следующий раз я угощаю». Как и бурильщик, скряга ничего не может с собой поделать. Это психологическое заболевание; он не способен измениться.

И наконец, мы дошли до постоянного чемпиона мира в тяжелом весе среди людей-пиявок – законника, которого обычно называют «адвокат», «юрист» и различными непотребными словами. Законник – это тот вездесущий гуманоид, который всеми воспринимается как ответ на большинство человеческих проблем, как реальных, так и воображаемых. С учетом того, что он держит постоянное первенство, я щедро приберег для него немало места, подобающего его высокому статусу.

Несколько лет назад я увлекался тем, что по-королевски обеспечивал своего юриста: возил его по стране первым классом, размещал в самых лучших отелях, водил его в самые изысканные рестораны. Я тратил на него бесконечные часы, шутя и смеясь, беседуя о спорте, философствуя и – да! – иногда обсуждая юридические вопросы.

Однажды в субботу юрист, мой бухгалтер и я собрались в моем кабинете на встречу с мультимиллионером господином Валчаром на предмет сделки, которую я пытался заключить. В какой-то момент господин Валчар, который изучал мои финансовые отчеты, поднял глаза и сказал мне: «У вас гонорар юриста и зарплата бухгалтера выше, чем у меня. Зачем, черт возьми, вам нужно так много юридической и бухгалтерской работы?»

Смущенный, я пробормотал что-то нечленораздельное, невнятное оправдание, после которого господин Валчар махнул рукой в направлении моих юриста и бухгалтера и прорычал: «Эти ребята не работают на вас; вы работаете на них. Вы раб этих двух этих типов».