Шрифт:
4. Конфликты
— Конфликт часто сглаживается, процессов разрешения конфликта нет
— Регулярно отводится время на выявление и исследование конфликтов.
— Многоступенчатый процесс разрешения конфликтов.
— Каждый сотрудник проходит тренинг по управлению конфликтом.
— Культура компании запрещает конфликтующие партии и посредников, участвующих в конфликте, посторонние не вмешиваются
5. Информационные потоки
— Информация — это сила и открывается только тому, кому положено знать.
— По умолчанию предполагается полная секретность действий организации по отношению к окружающему миру
— Любая информация доступна каждому в реальном времени, включая финансы и сведения о зарплатах.
— Полная открытость организации взгляду извне, предложениям, помогающим достичь цели деятельности и существования организации
6. Ценности
— Ценности часто сводятся к плакату на стене
— Ясно выраженные ценности, отраженные в виде понятных для всех основополагающих принципов (не)приемлемого поведения, создающие безопасную среду общения.
— Практика поощрения постоянного обсуждения ценностей и основополагающих принципов
7. Возможности для сосредоточенного размышления
— Тихие помещения.
— Групповые медитации и групповое молчание.
— Размышление в составе большой группы.
— Групповая супервизия и коучинг со стороны коллег
8. Управление настроением
— Сознательное внимание к тому, какое настроение лучше всего поможет достичь цели деятельности и существования организации
9. Создание сообщества сотрудников
— Рассказывание историй (storytelling) как практика для поддержки самораскрытия и создания сообщества коллег
Главные организационные процессы
1. Понятие цели
— Не существует процессов, призванных обеспечить внимание к цели деятельности и существования организации, принятие решений регулируется соотношением между инстинктом самосохранения и страхом перед конкурентами
— Организация мыслится как живое существо с собственной эволюционной целью.
— Конкуренция особого значения не имеет.
— «Конкурентов» приглашают следовать вместе к высокой цели.
— Практики, помогающие услышать и осмыслить призыв цели деятельности и существования организации:
— каждый сотрудник считается чувствительным прибором, который реагирует на изменения внутри и вне организации;
— процессы в больших группах;
— медитация, визуализация и другие эзотерические практики;
— немедленный ответ на требования извне
2. Стратегия
— Стратегический курс разрабатывается высшим руководством
— Стратегия возникает естественным путем из коллективного разума самоорганизующихся команд сотрудников
3. Инновации и разработка продукта
— Снаружи внутрь: предложение определяют опросы потребителей, сегментация.
— Создание новых потребностей для потребителей по мере необходимости
— Изнутри наружу: предложение диктуется целью деятельности и существования организации.
— Направляется интуицией и чувством прекрасного
4. Поставщики
— Поставщики выбираются исходя из критериев цены и качества