В мире много несовершенства. И если нам будут непрерывно об этом напоминать, лучше никому не станет. Во-первых, нет никакой гарантии, что это заставит нас вести себя лучше. Даже в самых маленьких общественных группах, где все друг у друга на виду, люди не всегда ведут себя доброжелательно по отношению друг к другу. Вспомните, например, собрания жилищных кооперативов или экскурсии, которые вы совершали в школьные годы всем классом. Во-вторых, совершенствование мира вовсе не обязательно должно происходить по принципу рыбьего жира: «полезно только то, что невкусно».

Скорее, наоборот. Когда на наши чувства осуществляется постоянное воздействие, мы перегораем. Если у вас на работе достаточно свободного времени, чтобы ежедневно просматривать все новостные сайты, то вам известно, что сопутствующими эффектами такого состояния становятся страх, разочарование и ярко выраженный пессимизм. Наступает так называемое эмпатическое истощение60–63. Данное состояние является одним из негативных следствий того, что человек круглые сутки имеет доступ к устройству, связывающему его со всеми знаниями человечества. А кто сказал, что мы хотим все это знать? Признаки такого же истощения можно найти также у врачей, медсестер и социальных работников, то есть представителей профессий, которые постоянно соприкасаются со страданиями других людей. Соответственно, им свойствен высокий риск выгорания. Здесь, очевидно, уже недостаточно просто регулировать свои чувства. Снижать накал эмоций в длительной перспективе чрезвычайно утомительно. А социальному работнику это вообще противопоказано, так как такое состояние слишком бросается в глаза. Просто отстраняться от проблем – это тоже не выход, особенно для хирургов в операционном зале.

Таким образом, проявлять эмпатию достаточно непросто. Независимо от того, поддаемся мы этому чувству или подавляем его, в какой-то момент наступает переутомление. А такой вариант, как «убежать», тоже далеко не безупречен с этической точки зрения. Какой же вариант продуктивного поведения мы, вопреки гнетущим чувствам, можем выбрать?

Существует множество ситуаций, в которых правильное решение заключается вовсе не в том, чтобы копировать чувства ближнего. Взять хотя бы раздражение. Конечно, вы можете скопировать эту эмоцию собеседника, но будет ли такая тактика способствовать развитию ваших отношений? Или зависть. Если кто-то завидует вашей новой должности, то концентрация на этом чувстве ничего вам не даст. Вместо этого надо сосредоточиться на собственных эмоциях и посочувствовать завистнику – хотя бы для того, чтобы его позлить.

Когда чувства противоположны, заразить своими эмоциями собеседника не получится. В худшем случае это сведется к стратегии «око за око». Метаанализ, объединяющий результаты 86 опросов, дает лишь слабые намеки на то, что эмпатия, возможно, способна сдержать агрессивное поведение64. Несмотря на это, практически каждый психотренинг, направленный против агрессии, включает в себя занятия по усилению эмпатии. Да и в целом такой подход мало пригоден для оказания помощи людям, потому что он нас не мотивирует. Дистанцирование делает нас безучастными. Копирование страха и печали лишает силы нас самих65. Если вы, видя отчаяние собеседника, сами начнете причитать, то такое поведение будет прямо противоположным тому, в чем он нуждается. Готовность поддержать предполагает, что в вас сильны собственные чувства66,67, что вы осознаете себя как человека, который может и хочет оказать помощь.

Поэтому некоторые неврологи исходят из того, что в таких ситуациях требуется особый подход38, не отрицающий негативных эмоций, а дополняющий их позитивной мотивацией к действию. Он носит название участия. В данное понятие входят доброжелательность, забота и теплота – чувства, напоминающие родительские. Это означает, что мы не просто чувствуем страдания ближнего, но и по-доброму относимся к нему. Мы видим, что он находится в сложном положении, и чувствуем в себе желание утешить его, окружить заботой и теплом.

Неврологи, занимающиеся данной темой, отмечают, что в таких ситуациях активизируется больше центров мозга, чем просто при эмпатии к боли. Задействуются, в частности, поясная извилина, орбитофронтальная кора и полосатое тело мозга. Все это структуры мозга, которые ассоциируются с положительными эмоциями. Достаточно широко распространена мысль о том, что существует минимум два вида эмпатических чувств. Например, в 1980-е годы психолог и богослов Дэниел Бэтсон предложил для их измерения две шкалы. По одной шкале оцениваются негативные чувства людей, когда они наблюдают за страданиями других, а по другой – теплота, понимание, нежность и сострадание. Те, кому свойственно последнее качество, гораздо чаще изъявляют готовность помочь68.

Когда вы навещаете больного друга в больнице, эмпатия поможет вам больше, чем подсчет кафельных плиток на стене. В идеальном случае теплое чувство социальной поддержки вызовет у вас выброс в кровь эндорфина и гормонов, избавляющих от страха. И то и другое помогает справляться со стрессовыми ситуациями. Более того, после социальной активности человек становится менее чувствительным к боли. И это касается не только романтических ухаживаний, но и совместного пения и танцев69. Положительные эмоции помогают нам в тяжелые времена. Пятнадцатиминутный просмотр смешных видеороликов также повышает болевой порог70. Это можно делать и вдвоем. В таком случае пользу получат и больной, и навещающий его друг.

В целом можно сказать, что когда мы сталкиваемся с проблемами других людей, то с точки зрения общества правильнее выбирать опцию «помощь», а не «бегство». Но одной только эмпатии для этого недостаточно. В душе должно родиться еще несколько собственных чувств, желательно

положительных.

Как именно осуществляется переход от эмпатии к заботе и всегда ли он происходит только в одном направлении – это тема непрекращающихся дебатов. Сложные процессы не так-то просто осмыслить, особенно если учесть, что не все действия совершаются осознанно и что нельзя каждые несколько секунд спрашивать у участника эксперимента: «А что вы чувствуете в данный момент?»