Пока вы находитесь на начальном этапе, вы не можете ещё знать, будет ли в игре конкуренция (и вообще – взаимодействие между игроками), а уж о сеттинге точно думать ещё рано – это задача второго, строительного этапа.

 Сеттинг (от англ. setting – обстановка, помещение) – среда, в рамках которой проходит игра, художественное произведение, или условия, в которых происходит действие в игрофицированной системе. Сеттинг описывает время и место действия, законы мира и населяющих его существ.

На первом шаге создания игрофицированных систем вам нужно определиться с тем, зачем вы (или заказчик) хотите эту систему сделать. Какие цели вы преследуете?

Как правило, игрофикацию не имеет смысла применять в чём-либо, что касается гигиенических факторов по Герцбергу. Если задачу можно решить административными или экономическими методами, лучше именно эти методы и применить. Конечно, есть много случаев применения игрофикации (обычно – самой примитивной её составляющей) для решения задач гигиенического плана. О нашем отношении к таким методам и о последствиях их использования подробно будет написано в следующей главе.

Игрофикация – более тонкий инструмент, предназначенный для работы с мотивацией, с тем, что относится к мотивирующим факторам по Герцбергу. Цели для игрофицированных систем имеет смысл ставить в области мотивационных факторов и с экономической, и с нравственной точки зрения.

Цели можно условно разделить на две категории:

• Проблемные – когда мы не знаем, как добиться её реализации. В чём состоит эта цель и как понять, что мы её достигли, тоже ясно не всегда.

• Задачные – когда мы точно знаем, чего хотим [3].

Применять игрофикацию для решения проблемных задач, конечно, можно, но если нет критериев достижения цели, эффективность оценить будет непросто. Похоже, что именно с неправильной постановкой цели связаны встречающиеся иногда рассуждения о том, что эффективность игрофикации определить сложно или невозможно.

Если цель у вас проблемная, то для максимальной эффективности игрофикации вам нужно её депроблематизировать – превратить в задачную.

В результате у вас должно появиться то, что лучше всего назвать бизнес-целью, независимо от того, в какой области вы собираетесь применить игрофикацию. Даже если дело касается личной эффективности или некоммерческого проекта, цель стоит сделать максимально конкретной.

Лучше всего для формулирования бизнес-цели подходит часто используемый в менеджменте инструмент, обозначаемый аббревиатурой SMART: Specific – Конкретный, Measurable – Измеримый, Achievable – Достижимый, Relevant – Адекватный (релевантный) и Time-bound – Ограниченный во времени.

Хотя мы не одобряем употребление спиртных напитков, нам кажется более интересным и запоминающимся перевод названия этого инструмента как принципа ВОДКИ [26] .

Цель должна быть Важной и Вдохновляющей – формулировать её нужно так, чтобы она вызывала энтузиазм.

Следующий пункт – Ограничение по времени. Сроки выполнения – это то, что отличает мечту от цели.

Цель должна быть Дерзкой, но Достижимой. Здесь слово «дерзкий» довольно близко к «вдохновляющий» из первого пункта. Если цель легко достичь, просто сделайте это, аббревиатуры на разных языках вам для этого не нужны. Если же это будет какая-то неординарная, требующая напряжения, но при этом посильная задача, это то, что нужно для этого пункта.

Конкретность. Есть большая разница между фразами «я хочу похудеть» и «я буду весить на 6 кг меньше, чем сейчас». Вот именно об этой разнице пункт про Конкретность.

Ну и, наконец, цель должна быть Измеримой. Если цель не получается измерять в чём-то, что легко посчитать (рубли, килограммы, клики, отзывы), придётся использовать какую-то оценочную шкалу. Может быть, это будут проценты, а может – оценки формата «плохо-нормально-хорошо».

Рис. 22. Принцип SMART ВОДКИ

Самая сложная буква здесь, наверное, Д – Достижимость. Её очень сложно просчитать, не зная всех тонкостей конкретной ситуации. Надо сказать, что вообще весь процесс постановки цели нельзя назвать абсолютно точным, тем не менее, сделать это очень полезно. «Осмартовывая» [27] задачу, вы точно определяете текущее состояние, направление движения, желаемое состояние и параметры, по которым вы можете определить прогресс.