Видение без конкретных показателей сложно, практически невозможно каскадировать. И это – распространенная ошибка при его формулировании, которой лучше, конечно, избегать, если мы хотим получить конкретный результат в конкретное, запланированное время.

Итак, ответив на ряд «простых» вопросов о будущем бизнеса или проекта, мы получаем гипотезу, видение желаемого, которое потом уточняется в ходе стратегического анализа и планирования и в итоге выглядит как ясная, легко транслируемая окружающим и миру, амбициозная и привлекательная картина будущего.

Хочешь управлять бизнесом – научись управлять собой. Много раз убеждалась в правильности этого утверждения. В том, что стратегическую компетентность (strategic agility) можно развить только на примере управления всей своей жизнью.

Пока человек не научился управлять собой, он будет недостаточно хорошо управлять и другими.

Мой клиент Павел руководит продвижением всех категорий продуктов в большой, известной компании. Он недоволен уровнем разрабатываемых им стратегий: картина получается недостаточно амбициозная и большая, да и не слишком, на его взгляд, продуманная и обоснованная. Каждый раз, когда перед ним стоит задача разработать стратегию, Павел испытывает страх. Стали изучать ситуацию. Все вполне обычно: Павел боится ответственности – боится не достичь амбициозных целей и того, что для реализации больших целей придется много работать.

– А какой бы была стратегия, если бы ее сделал человек, на которого вы равняетесь? – уточняю я.

– Хороший вопрос! Я легко могу представить себе, что наш CEO на моем месте сделал бы по-другому. Именно так, как я хочу начать делать.

В итоге нашего обсуждения выясняется, что стратегия эта была бы более амбициозной и смелой, более понятной и декомпозированной, а также наделенной смыслом («зачем все это делать»).

– А что помогает вашему CEO создавать такие цели?

– Готовность к любому результату.

Значит, надо все-таки ставить амбициозные цели, поскольку только ради них придется менять старый подход к работе, искать креативные решения – и в итоге результат будет выше. При этом необходимо одновременно и верить в стратегию, и быть готовым к тому, что не все цели будут достигнуты, относиться к этому спокойно.

Спокойно не значит равнодушно. Сохраняйте доверие к Жизни: если не эта вершина, то другая, еще более высокая, обязательно будет достигнута. Но в то же время учитесь спокойно управлять ситуациями на пути к вершине, в том числе декомпозировать цели, делить их на подзадачи, так чтобы они выглядели понятными и доступными для людей.

Важно искать смыслы: зачем достигать эти цели, что даст ваша стратегия потребителям, сотрудникам, вам лично.

Мы с Павлом серьезно подошли к вопросу личных целей и смыслов.

– К следующей встрече сделайте амбициозный личный план во всех сферах жизни, – предложила я.

– Хорошо, – согласился Павел, – только он у меня уже был.

– Был?

– Да, именно был. Я только недавно выбросил его в мусорное ведро!

– В ведро? Как? За что?

– За то, что он не реализовался. Помимо руководящей работы я – увлеченный теннисист. Восемь часов в неделю провожу на корте. Это то место, где я по-настоящему счастлив. Больше нигде я не получаю столько удовольствия, как там.

– Как здорово!

– В тридцать лет я мечтал, что когда-нибудь, годам к сорока, у меня будет свой корт. И уже в сорок семь я не буду работать, а лишь сидеть и смотреть, как играют детишки, радоваться, что есть такое место для людей. Хотя не думаю, что смогу не работать.

– И что же?

– На данный момент это дело никак не движется. Чтобы открыть корт, нужны и финансы, и связи – это же земля, инфраструктура, разрешения. А мне уже тридцать восемь. Вот я и выбросил свои записи!

– Отлично! – улыбнулась я. – То есть я правильно понимаю, что вы планировали построить корт и ничего не делать, не работать уже в 47 лет? А сейчас вам 38, корта нет, и вы выбросили свою мечту?

– Понимаю, как это звучит, – откликнулся Павел. – Нелогично. И не уверен, что на самом деле смогу не работать. И вы правы в том, что я, по большому счету, махнул на мечту рукой.

– Да. Думаю, проблема в том, что ваши цели не сбалансированы. Надо понять, зачем вам корт. И рассмотреть тот вариант, когда вам нужна будет область приложения ваших интеллектуальных и организаторских талантов. И понять, как вы видите свою жизнь в целом, в чем ее смыслы. Обо всем этом надо подумать, чтобы цели были сбалансированными и осмысленными. Поэтому если мы с вами убедимся, что корт вам на самом деле нужен, и выстроим систему целей, то, скорее всего, он у вас в том или ином виде появится. Так что запишите ваши цели и смыслы, и мы разберемся, как с ними правильно работать.

История Павла помогает четко увидеть параллельный процесс: человек боится не достичь своих собственных целей и даже убедил себя в том, что его заветная мечта не сбудется. Этот же опыт он переносит на работу в компании. Цели не до конца продуманы, не сбалансированы, противоречивы. Его мучают сомнения, недостаток размаха и ясности в бизнес-стратегии, слабое вовлечение себя и других. В этом смысле Павел – типичный руководитель. Многие привыкли думать о работе, а не о себе, полагая, что проблемы разные, и даже испытывать чувство вины, размышляя о том, что нужно в жизни именно им.