Шрифт:
Оно должно быть удобным, легкодоступным, и все же… Однажды одну из нас пригласили на свадьбу, которая состоялась в придорожном ресторане Van der Valk, в небольшом зале с серыми раздвижными стенами. По словам невесты, это было в высшей степени практично. Это и вправду было практично, но на вечеринке не хватало романтики, которой все ожидали. А другая свадьба прошла на острове Терсхеллинг: поездка в крытом фургоне, запряженном лошадьми, дождь и ужин среди дюн. Куда менее практично, однако с особой атмосферой и общением.
Многие организации прикладывают минимум усилий для создания высококачественных конференц-залов, хотя в современных зданиях ситуация зачастую меняется к лучшему: появляются кофейные уголки и творческие пространства. Однако при сотрудничестве с одним заводом мы столкнулись с проблемой в проведении консультаций и предоставлении обратной связи. Как показали дальнейшие антропологические исследования, залы заседаний отсутствовали: три года назад во время строительства их просто забыли включить в план здания. В буквальном смысле создать место для хороших разговоров у костра очень важно; мы хорошо знаем об этом в отношении вечеринок, но забываем, находясь в деловой среде. Там мы сразу же решаем, что это легкомысленно, не имеет прямого отношения к делу, просто украшательство и даже «исключительно по-женски». И все же место действительно важно, правда. Оно влияет на наше восприятие, мозг и взаимоотношения, поэтому тщательно выбирайте место, которое подойдет именно для этого вида разговора у костра.
Не просто какое угодно место
23 июня 930 г. 39 предводителей викингов собрались в Тингвеллире (Тингведлире) в Исландии на собрание – альтинг. Это была первая и древнейшая дипломатическая встреча в мире. Викинги, прибывшие в Исландию всего за шестьдесят лет до того, расселились по всему негостеприимному острову. Сначала они улаживали дела на местном уровне, но постепенно все чаще и чаще им требовались решения централизованного суда и общее законодательство. На таком собрании мог присутствовать любой свободный человек. Ежегодная встреча длилась две недели. Помимо собственно принятия законов, в это время устраивались празднества и рекой лилось спиртное, проводились состязания и заключались браки. До того, как Исландия в 1262 г. оказалась под властью Норвегии, ею управляли именно с этой площадки под открытым небом. Например, именно здесь было принято решение, что исландцы откажутся от своих богов и примут христианство. Тингвеллир – это не просто «какое угодно» место, оно обладает особой притягательностью. Оказываясь там, вы ощущаете магию. Она в полной мере задействовалась во время проведения альтингов. Глава собрания восседал высоко на скале среди водопадов и гейзеров, ручьев и зеленых полей. Осужденных мужчин тут же обезглавливали прямо среди поля, женщин бросали в воду. Здесь, на исландской земле, среди ветра, холода, солнца и тумана, призывались боги викингов, улаживались конфликты и принимались решения о разделе территории. Тингвеллир – это место особых ритуалов. Именно здесь в 1944 г. была провозглашена независимость Исландии.
В большинстве культур встреча без еды и напитков немыслима. В Нидерландах это печенье с обязательным кофе или сытные крокеты на ланч, в Индии – полноценный прием пищи (даже на заседании правления в 9 утра). У тела есть свои потребности. Организуйте специально подготовленные закуски, соответствующие группе, месту и виду собрания; они не обязательно должны быть дорогостоящими, но еда и питье очень важны и своевременны.
Для большинства разговоров у костра требуется круговая рассадка. Возможно, понадобится несколько рядов и проходы, позволяющие выйти в центр круга. Разговор в кругу так же стар, как и само человечество. Не зря же мы говорим о «круге друзей», а не о «квадрате друзей». Каждый из образующих круг одинаково важен. Здесь нет тех, кто сидит за короткой или длинной стороной стола, а также в том неудобном углу, откуда никого не видно. Круг дает возможность общаться на равных. А если еще убрать и стол, то вы не просто будете видеть головы собеседников, но и сможете читать язык всего тела друг друга.
Конечно, иногда будет полезно отдать предпочтение рассадке по квадрату или устроить возвышение, откуда руководитель или докладчик может выступить с презентацией. Рассадка по периметру и наличие сцены также играют свою роль, давая подсказку о роли лидера, опыта и места в иерархии. Организация пространства подсказывает нам, кто сейчас должен говорить, а кто – хранить молчание. Поэтому сделайте все так, чтобы пространство отвечало поставленным целям, создавало желаемую атмосферу и энергетику. Продумайте и другие конкретные вопросы оформления площадки: освещение, цветовая гамма, цветы, свечи, декор. И не забудьте о музыке в начале и конце.
В ходе разговора у костра каждый играет свою роль. Как вы собираетесь их за это отблагодарить? Теплыми личными словами, на сцене или за кулисами? Цветами, вином или персональным подарком? Помните, что вы не только благодарите кого-то лично, но и выражаете ему признательность за роль, которую он исполнил. Указывая на это, вы помогаете этому человеку по завершении разговора у костра выйти из роли: «Спасибо за то, что сегодня были нашим докладчиком/фасилитатором/председателем, теперь вы можете вновь стать самим собой». Этот переход часто отмечается аплодисментами.
И, наконец, приглашения. Конечно, можно разослать всем участникам электронные письма (зачастую это очень практичный вариант). Если вы хотите сделать все по-другому, убедитесь, что приглашение соответствует типу разговора у костра и атмосфере, которую вы хотите создать. Возможно, будет уместно написанное от руки приглашение? Или яркая открытка, фильм или флешмоб? Правильно выбранное приглашение в правильный момент может иметь ритуальное значение. Это своеобразный «разогрев», порождающий предвкушение особого события. Сравните письмо, которое принесла Гарри Поттеру сова, золотой билет Чарли на посещение шоколадной фабрики, лаконичную официальную повестку на публичное слушание дела, приглашение от принца на бал для Золушки и уведомление о вечеринке на Facebook. Приглашение задает всему тон. Это прелюдия к тому, что последует.