Шрифт:
Подготовка материалов для инструкторов, которые будут проводить обучение конечных пользователей
Подготовка материалов для обучения включает в себя создание обучающих слайдов, распечатку экранов, подготовку упражнений и буклетов и т. д.
Подготовка обучающего материала для конечных пользователей
Для конечных пользователей необходимо подготовить полный комплект дополнительных материалов, подсказок, сборников часто задаваемых вопросов и т. д.
Качественная проверка итогов этапа реализации
Компания SAP рекомендует следующий список контрольных вопросов для окончательной проверки итогов этапа реализации:
• Убедитесь, что прошли все намеченные собрания по статусу проекта и совещания управляющего комитета.
• Убедитесь, что полностью составлен план перехода на новую систему.
• Убедитесь, что сформированы все необходимые команды, или этот процесс намечен на ближайшее будущее.
• Убедитесь, что команда проекта получила адекватное обучение.
• Убедитесь, что разработаны планы тестирования системы.
• Убедитесь в правильности конфигурации глобальных параметров, организационной структуры и рамок базовой конфигурации.
• Проверьте подтверждение и официальное одобрение базовой конфигурации.
• Подтвердите создание системы обеспечения качества (QA).
• Подтвердите создание рабочей системы.
• Подтвердите рамки окончательной конфигурации и получите официальное одобрение.
• Убедитесь в правильности протестированных программ конвертации, интерфейсов приложений, усовершенствований, отчетов и т. д.
• Подтвердите создание авторизации и получите официальное одобрение проектирования авторизации.
• Подтвердите создание управления архивированием
• Подтвердите окончательное создание системы и ее интеграцию по результатам интеграционного тестирования.
• Убедитесь в создании пользовательской документации и обучающих материалов
• Проконтролируйте подготовку к обучению пользователей.
Эта качественная проверка подтверждает, что окончательная конфигурация системы SAP R/3 полностью отвечает зафиксированным в Концептуальном плане требованиям компании.
Официальное закрытие этапа базовой конфигурации
Эта задача подразумевает получение официального одобрения результатов данного этапа проекта и переход к следующему этапу. Это также означает окончание третьей фазы методологии ASAP и этапа разработки и тестирования в рамках проекта SAP.
ГЛАВА 16
Окончательная подготовка
Эта стадия нацелена на подготовку как компании, которая внедряет SAP, так и самой системы SAP к проекту внедрения, она консолидирует усилия всех предыдущих стадий в преддверии запуска системы, что включает в себя обучение конечных пользователей, тестирование системы, стабилизацию управления системой и начало действий по переходу на систему SAP. Также на этой стадии необходимо рассмотреть и решить все оставшиеся проблемы и вопросы.
Примечание
Крайне важно использовать в работе оригинальный компакт-диск с документацией по методологии AcceleratedSAP (ASAP). В этой главе представлены только важнейшие моменты этапа окончательной подготовки в рамках методологии ASAP, но их нельзя рассматривать как полноценную замену колоссального количества инструкций, указаний, рекомендаций, списков контрольных вопросов, шаблонов, образцов и вопросников, которые предоставляются компанией SAP. Эти инструменты отлично себя зарекомендовали, поэтому настоятельно рекомендуется обратиться к версии ASAP, которая соответствует версии внедряемой системы, и использовать ее на всем протяжении реализации проекта. Читателю может показаться, что содержание некоторых глав этой книги однообразно и многие фрагменты ее повторяются, однако в результате тщательного изучения станет ясно, что такие виды деятельности, как управление проектом, организационные изменения, оценка рисков, спонсорство, стратегия обмена информацией и технология внедрения во многом остаются неизменными на протяжении всех этапов внедрения и упоминаются в начале каждого этапа. Похожим образом многие мероприятия проходят через стадии планирования и исполнения, поэтому они постоянно упоминаются на различных этапах проекта, и это не повторение одного и того же, а всего лишь часть контрольного списка процессов ASAP, рекомендованных компанией SAP.
Далее необходимо проверить все интерфейсы и программы конвертации, провести нагрузочное и объемное тестирование, а также проверить степень знаний будущих пользователей. Вслед за этим проводится загрузка данных в систему, и привилегированные пользователи проводят обучение всех конечных пользователей под наблюдением членов команды SAP. На этом этапе также закладывается стратегия для следующего этапа, в том числе для регулярной загрузки данных из других систем, данных внутренних аудиторских проверок и организация работы Справочной системы.
Управление проектом на стадии окончательной подготовки
Цель управления проектом на этом этапе мало отличается от остальных этапов и состоит в том, чтобы обеспечивать проекту направленное и поступательное движение, координировать усилия по выполнению расписания проекта в масштабе всей компании. Также необходимо поддерживать мотивацию среди сотрудников компании, особенно среди будущих пользователей системы, которые играют решающую роль в момент перехода на установленную систему, и особенно на этапах, следующих за внедрением SAP.