Шрифт:
Чуть позже, ближе к полудню, вся семья собралась в доме Эми. Сама она планировала вечером встретиться с Томом Доусоном, поэтому родители приехали присмотреть за детьми. Отец, как всегда, создавал вокруг себя легкий хаос, дети изобретали новые способы злить друг друга и окружающих. Однако Эми удалось достаточно быстро справиться со всеми этими проблемами.
Она вновь присела к кухонному столу, обратив все внимание на экран ноутбука. Еще во время игры, в один из особенно скучных моментов между вторым и пятым раундом, она вновь задумалась о работе. Застывшая улыбка на ее лице должна была символизировать интерес к происходящему на поле, но на самом деле она была погружена в размышления о беспокоивших ее разногласиях в Оуктоне. Сейчас же, сидя за столом, она открыла несколько таблиц и отчетов за предыдущие годы (до того периода, когда компания была куплена Winner) и занялась сравнением показателей «до» и «после» покупки.
Эми полностью погрузилась в работу, но вдруг почувствовала, как на ее плечи легли чьи-то сильные руки. Это было так неожиданно, что она даже слегка вскрикнула.
— Попалась!
Это был Том Доусон. Кто-то из детей впустил его в дом, и он тихонько подкрался к Эми.
— Похоже, моя операция по внезапному захвату прошла успешно, — пошутил Том.
— Да, у тебя все получилось просто отлично.
Она вновь попыталась сконцентрироваться на колонках с цифрами.
— Эй, ты не забыла, что сегодня субботний вечер? — снова отвлек ее Том. — Работу можно спокойно отложить до понедельника.
— Дай мне еще пять-десять минут, Я купила тебе пиво. Если хочешь, возьми в холодильнике.
Он протянул к ней руки, но Эми мягко отстранилась. Тогда Том молча направился к холодильнику и достал оттуда пиво.
Прошло двадцать минут, но Эми все так же упорно смотрела в экран. Том вновь подошел к ней и начал пристально смотреть прямо ей в лицо.
Когда она заметила его присутствие, он произнес:
— Привет, Эми.
— Привет. Извини, еще пару минут.
— Почему бы тебе не выбраться из своей клетки и не развлечься? — укоризненно спросил он.
— Видишь ли, на работе происходят некоторые вещи, которые меня очень беспокоят.
— Например?
— Например, то, что мы уже вступили во второе полугодие, а я все еще не вижу ожидавшегося улучшения нашей деятельности с финансовой точки зрения. При этом Уэйн Риз, который руководит нашей операционной деятельностью, произвел уже целую кучу улучшений.
— Я помню его, — кивнул Том. — Человек, истово верящий в LSS.
— Ага, так вот он вместе со своими черными и зелеными поясами занимается изменением конфигурации оборудования, переводом сотрудников с места на место и балансированием производственной линии.
— Балансирование линии, — произнес Том с легкой улыбкой. — Мне знакома эта фраза.
— И в то же самое время парень, который много лет управлял производством на заводе в Оуктоне, уходит из компании.
— Как это?
— Это и есть одна из множества проблем, которые я пытаюсь решить. На прошлой неделе он был в моем офисе и рассказывал о том, что не может ужиться с Уэйном, постоянно указывающим ему, куда идти и что делать. И проблема здесь не просто в войне двух «эго» или битве за место под солнцем. Это вопрос философских разногласий. Мерфи — его зовут Мерфи Магуайер, хотя я не думаю, что ты когда-либо встречался с ним, — пытался рассказать мне о какой-то своей теории.
— Теория ограничений, — негромко сказал Том.
— Точно, именно о ней он и говорил.
— Когда я во время службы в морской пехоте получил задание заняться системами поддержки деятельности самолетов, мы применяли все три системы: бережливое производство, шесть сигм и теорию ограничений, или сокращенно — ТОС.
— Да, верно, это она. Но Мерфи говорил о том, что эти системы несопоставимы.
— Это не так. Бережливое производство и теория ограничений имеют много общего.
— Проблема заключается еще и в том, — добавила Эми, — что Уэйн тоже верит, будто эти системы несовместимы. Он вряд ли даст Мерфи возможность воплощать свои идеи в жизнь.
— У бережливого производства и ТОС есть масса различий. И если Уэйн пытается балансировать линию, нет ничего удивительного в том, что твой парень с производства чувствует, будто его связывают по рукам и ногам.
— Но почему? Объясни, — потребовала Эми.
— Потому что идея сбалансированной линии неработоспособна по своей сути.
— Ты серьезно? Что значит — неработоспособна?
— Ну-у-у, — протянул Том. — Скорее, она может работать. Но только в том случае, если у тебя есть несколько десятков лет на то, чтобы исключить все отклонения в системе.
— Десятилетия? Ты хочешь сказать, что для того, чтобы она заработала, должно пройти много лет?
— Крупной системе требуется много времени для выявления и исключения всех отклонений, а к тому времени, как вы завершите этот процесс, ваша продукция и применяемые технологии уже, скорее всего, устареют. Продолжительность пути в поисках совершенства превышает срок жизни продукта.