32 “The Wall Street Transcript: Corporate Critics Confidential: Savings and Loan Industry”,The Wall StreetJournal, June 12, 1989, 93, 903.

33 “How Playing it Safe Worked for Great Western”,Business Week, September 7,1987,70.

54 “The Wall Street Transcript: Remarks by James F. Montgomery to the Boston Security Analysts Society, October 8, 1985”,The Wall Street Journal, December 23, 1985, 80245.

35В письме Карлу Силигу Эйнштейн писал: “Между рождением замысла идеи теории относительности и

завершением соответствующей публикации прошло пять или шесть недель. Но едва ли было бы верно

считать, что это было днем рождения, поскольку материалы и составляющие части накапливались в

течение ряда лет…». В письме к Р. С. Шанкланд в 1952 он счел, что “работал десять лет” над теорией.

Ronald W. Clark,Einstein: The Life and Times(New York and Cleveland: The World Publishing Company, 1971), 74-85, 120.

88

ГЛАВА 6КУЛЬТУРА ДИСЦИПЛИНЫ

Свобода — это еще не все, свобода — это только

половина правды… Вот почему я предлагаю, чтобы

статую Свободы на восточном берегу дополнили статуей

Ответственности на западном.

Виктор Франкл.

Человек в поисках смысла.

“Freedom is only part of the story and half the truth… That

is why I recommend that the Statue of Liberty on the East

Coast be supplanted by a Statue of Responsibility on the

West Coast.”

Viktor E. Frankl,

Man’s Search for Meaning.1

В1980 Джордж Ратман вместе с партнером основал компанию Amgen, которая занялась

биотехнологиями. В течение следующих двадцати лет Amgen из незаметной фирмы превратилась в

компанию с оборотом в $3,2 млрд, в которой работало 6400 человек. Компания производила препараты

крови для людей, проходивших курс химиотерапии или почечного диализа.2 Под руководством Ратмана

Amgenстала одной из немногих компаний в области биотехнологий, которой удалось последовательно

наращивать оборот и оставаться прибыльной. Они были так поступательно прибыльны, что цена их

акций выросла в 150 раз (с момента первоначальной эмиссии в июне 1983 года) к январю 2000. Инве-

стор, который вложил бы $7000 в акции Amgen, получил бы больше $ 1 млн к 2000 году, что в 13 раз

больше, чем подобная инвестиция в рынок.

Малому числу удачливых новичков удалось стать великими, в основном и потому, что они неправильно

реагировали на собственный рост и успех. Успех предпринимателя опирается на фантазию, творчество, нестандартные решения, смелость и провидение. По мере роста компании отношения внутри нее

становятся все сложнее, она начинает спотыкаться о свой собственный рост - слишком много новых

людей, новых клиентов, новых заказов, слишком много новых продуктов. То, что в начале казалось

забавным, превращается в хаос. Недостаток планирования, недостаток бухучета, отсутствие

соответствующих систем, неразбериха с наймом - все это создает трения. Возникают проблемы с

клиентами, денежными потоками, графиком.

89

В ответ на это некоторые сотрудники (часто кто-то из совета директоров) говорят: «Пора расти. Здесь

необходим профессиональный менеджмент». Компания начинает нанимать специалистов со степенью

МВА и руководителей с опытом работы в известных компаниях. Процессы, процедуры, бланки и так

далее начинают расти, как грибы. То, что когда-то было эгалитарным правлением, превращается в

иерархию. Впервые появляются управленческие уровни. Появляется отчетность, появляется класс

руководителей, которые начинают пользоваться всеми благами. Появляются «мы» и «они», как в

настоящей компании.

В полном хаосе устанавливается господство профессиональных менеджеров. Из хаоса они создают

порядок, но в то же самое время убивают предпринимательский дух. Те, кто основал компанию, начинают ворчать: «Это уже не так интересно. Я привык к тому, что все, что должно быть сделано, просто должно было сделано. А теперь мне надо заполнять все эти глупые формы и следовать глупым

предписаниям. Хуже всего, я должен тратить уйму времени на этих бесполезных заседаниях».

Творческий задор начинает иссякать по мере того, как самые способные люди уходят, реагируя на рост