Вайссман Джерри
Шрифт:
Тремя годами ранее, однако, в аналогичной ситуации мой совет был принят во внимание другой компанией, Macromedia , занимавшейся разработкой мультимедийных программных средств. Впоследствии компанию Macromedia приобрела Adobe Systems , но тогда они пригласили меня для подготовки презентаций накануне первичного размещения своих акций. Я приступил к работе с ними по моей программе, а они, использовав собственные ресурсы, сделали мультипликационный фильм для открытия презентации. Клип был довольно впечатляющим. Сияющая анимированная буква «М» плясала на экране, кружась и прыгая под эффектное музыкальное сопровождение. И тем не менее я, как всегда, порекомендовал переместить фильм на второе место, после вступления главного исполнительного директора. Затем я помог Баду Коллигану, исполнительному директору Macromedia , составить такой текст:
«Добрый день, уважаемые дамы и господа. Добро пожаловать на публичное предложение акций Macromedia. Еще год назад я был “первым парнем на деревне” в компании Apple Computer. У меня была прекрасная работа, а вместе с ней – безграничные ресурсы, прекрасный штат, богатый бюджет. Почему, может быть, спросите вы, я перешел в этот рискованный стартап? Причина в том, что моя основная задача в Apple заключалась в том, чтобы оценивать и развивать новые технологии. На моем рабочем столе оказывалось множество замечательных новых программ и устройств, но по-настоящему меня привлекали мультимедийные средства.
Я уверен, все вы наслышаны о мультимедийных средствах. Кажется, это слово у всех на устах. Но если вы попросите кого-нибудь объяснить, что такое мультимедиа, большинство затруднится ответить. Поэтому я не буду пытаться давать какие-то определения, а просто покажу вам мультимедийные средства в действии».
И только затем Бад показал клип. Благодаря вступлению – короткой истории – фильм стал более чем просто занятным развлечением. Он стал также впечатляющей демонстрацией мощного институмента для творчества, которым благодаря Macromedia могут заниматься миллионы пользователей. То есть приблизил презентацию к пункту Б.
А теперь давайте рассмотрим пример совершенно из другой области. Argus Insurance – страховая компания из города Якима, штат Вашингтон, предлагающая различные виды страховых пособий для сотрудников компаний. Страховые планы разрабатываются индивидуально, что позволяет каждому работнику выбирать по собственному усмотрению, что страховать в дополнение к полису, предоставляемому работодателем.
Обычно агенты Argus просто ходили по фирмам, собирали сотрудников в каком-либо помещении и показывали им видеозапись о своих услугах. Затем раздавали брошюры и ждали заказов, впрочем, совсем не частых.
На занятиях с группой из Argus я рассказывал о концепции вступлений. С некоторой моей помощью агент Argus Кэрол Кейс составила такую преамбулу к своей речи:
«В прошлом году у одного из клиентов Argus в доме случился пожар. Возможно, его причиной было короткое замыкание, впрочем, наверняка никто не знает. В любом случае, дом сгорел, и огонь разрушил практически все имущество семьи. Представляете, какая беда! Семья не только лишилась крыши над головой, но и пострадала финансово.
Наш застрахованный клиент, как и многие другие, теперь осознает, что до полного краха был один шаг. К счастью, мы в компании Argus Insurance нашли решение. Мы пересмотрели его прошлый план страхования и нашли некоторые лакуны в страховом покрытии. В итоге ему были предоставлена недорогая всесторонняя страховка, которая не предусматривалась его предыдущим страховым полисом».
Любой человек может поставить себя на место героя этой истории. Кэрол теперь находит гораздо больше клиентов, чем в прошлом, во многом благодаря убедительному вступлению к своим презентациям.
5. Цитата
Еще один вариант вступления – цитата. И я не имею в виду цитату из Уиль яма Шекспира, Уинстона Черчилля, Джона Ф. Кеннеди или даже Тома Петерса… если только кто-нибудь из них не высказывался о вашей компании. Но если вы можете сослаться на позитивный комментарий, касающийся вас, вашей продукции или услуг, из «Уолл-стрит джорнал» или профессиональной прессы, цитата будет обладать определенной ценностью. Одобрительное высказывание наверняка привлечет внимание аудитории и заставит ее проникнуться доверием к вам в самом начале презентации.
Пожалуйста, не поддавайтесь соблазну пойти в ближайшую библиотеку или книжный магазин на поиски книги «Десять миллионов цитат на все случаи жизни». Чаще все эти цитаты оказываются для любого случая совершенно не подходящими.
Пожалуйста, не поддавайтесь соблазну пойти в ближайшую библиотеку или книжный магазин на поиски книги «Десять миллионов цитат на все случаи жизни». Чаще все эти цитаты оказываются для любого случая совершенно неподходящими.
Когда в 1999 году компания DigitalThink стала открытой, ее главным финансовым директором был Майк Поуп. В то время Интернет развивался стремительно, и многие другие компании в области электронного обучения тоже преобразовывались в компании открытого типа. Спустя три года Майк стал главным исполнительным директором и принял участие в программе «Эффективные презентации». Услышав на одном занятии об открывающей цитате, Майк понимающе улыбнулся.
Почему? Майк объяснил: «В год нашего акционирования почти во всех презентациях компаний, связанных с дистанционным обучением, звучали слова Джона Чеймберза (главного исполнительного директора Cisco и идеолога Интернета). Чеймберз сказал: «Следующим захватчиком интернет-рынка будут образовательные программы. Интернет-образование станет таким масштабным, что использование электронной почты по сравнению с ним будет казаться ошибкой округления». Цитата была релевантным, обоснованным и убедительным началом выступления любой компании из данной сферы.
6. Афоризм
Афоризм, или «крылатое» выражение, может стать прекрасным вступлением. Главное, выбрать такое высказывание, которое естественно связано с темой вашего выступления и с вашим пунктом Б.
Вот пример открывающего афоризма. Презентация биотехнологической компании, образованной в результате слияния трех менее крупных фирм, занимавшихся онкологическими исследованиями, начиналась так: «Целое – это больше, чем сумма его частей». Оригинальная аксиома Эвклида, родоначальника геометрии, звучит так: «Целое равно сумме его час тей», но авторы речи придали известному высказыванию несколько иное звучание. Тем самым они подчеркнули преимущества, которые дает совместная деятельность, сочетание знаний, опыта и ресурсов.