В своей книге «The Meaning of Life» («Смысл жизни») я писал о том, что Арчер, по его словам, любил следующие два изречения:

Энергия плюс талант – и ты король; энергия при отсутствии таланта – и ты принц; талант при отсутствии энергии – и ты нищий.

Об энергии Арчера ходили легенды. Однако если вы полны энергии, но при этом игнорируете совет призадуматься о том, куда ее направить, вы неизбежно получите только временные решения, но не долгосрочные перемены.

Брайан служил курьером. Он не был виноват в том, что ему поставили диагноз «опухоль мозга». В больнице он каждый день кричал от ужаса. Он чувствовал, что недуг загнал его в темницу. «Ну почему, почему я?» Ему сказали, что он обречен. Когда я навестил его дома, поначалу не мог найти нужных слов. Я попробовал отвлечь его разговоро о работе. До того как Брайан стал курьером, он работал дорожным рабочим в местном муниципалитете.

Ответив на мои вопросы типа «А сколько уходит времени на то, чтобы подготовить бетонированную площадку?», Брайан немного успокоился. Я также заметил висящую на стене фотографию футболистов «Манчестер Юнайтед» с автографами и письмо от их тренера сэра Алекса Фергюсона, которому рассказали о беде, постигшей Брайана. Письмо содержало пожелания всего хорошего и слова благодарности Брайану за поддержку команды.

Это письмо придало сил Барри. Я уверен, что оно также поможет самому сэру Алексу в решении многих проблем, с которыми ему, возможно, придется столкнуться в будущем.

Подобные испытания высвечивают нечто такое, что касается самого широкого круга людей (может быть, и вас тоже), которые, сталкиваясь с непредвиденными трудностями, надеются преодолеть их с помощью самообновления. Когда на нас обрушивается неожиданный удар судьбы, мы говорим: «Для меня это как гром средь ясного неба». Но перед тем, как грянет гром, молния озаряет небо. Так и вашу беду, если осветить ее правильно, можно отвести хотя бы отчасти благодаря твердости и поддержке.

Альберт Бандура [20] разработал психологическую теорию самоэффективности. Он изучал, как люди оценивают свою способность выходить из различных ситуаций. Уровень самоэффективности у каждого человека зависит от обстоятельств. По этой причине в некоторых ситуациях мы чувствуем себя как рыба в воде, а в других – земля уходит у нас из-под ног.

Ваша оценка собственной эффективности зависит от опыта: либо вы знаете, как действовать в предложенных обстоятельствах, либо нет. Еще в большей степени она зависит от присутствия людей, готовых помочь вам справиться с ситуацией. Как и во многих других аспектах самообновления, здесь все дело в уверенности: важно обрести ее, научиться использовать и делиться ею с другими.

На работе вы можете столкнуться с четырьмя основными разновидностями изменения обстоятельств.

1. Эволюционные изменения. Проявляются на протяжении большого промежутка времени либо незначительны по интенсивности. Они типичны для компаний, стратегия которых предполагает поступательное развитие.

2. Революционные изменения. Это внезапные резкие изменения, которые связаны с переездом компании на новое место, проникновением на новые рынки, со сменой стратегии и т. д.

3. Кризисные изменения. Происходят, когда во избежание полного краха принимаются немедленные и во многом драконовские меры. Если над организацией нависает угроза кризиса, один человек или группа людей, наделенных властью и знающих, что делать, получают право определить первоочередные шаги и предпринять все возможное, проведя срочные консультации с теми, кого затронул данный кризис. Хотя этот метод «молниеносных» решений наиболее типичен, он же и предельно бесплоден. Решение локальной проблемы приносит некоторое облегчение, но этого часто недостаточно для выхода из более масштабного, если не системного кризиса.

4. Изменения как болезнь роста. Происходят, когда небольшая компания начинает расти, причем гораздо стремительней, чем предполагалось изначально. Если планы развития компании не были продуманы заранее, ее ждет неминуемый крах. Еще один пример подобных изменений – возникновение ситуации, которая резко меняет общую картину. Скажем, покупатели перестали заходить в ближайший магазинчик на углу и валом повалили в крупные загородные торговые центры. Когда происходят изменения, связанные с ростом, персоналу приходится овладевать новыми навыками, что в плане самообновления – дело хорошее.