• через содержание образования: организацию преподавания цикла общеобразовательных гуманитарных дисциплин, само содержание которых, при соответствующей расстановке акцентов, способно значительно повлиять на формирование толерантности (В.А. Карнаухов, Н.Ю. Кудзиева, З.З. Мухина и др.);

• введением в учебно-воспитательный процесс спецкурсов по толерантности (З.В. Брандт, П.Ф. Комогоров и др.);

• посредством организации и проведения специализированных обучающих игр и тренингов (Е. Кесслер, Г.У. Солдатова и др.).

Определяя этапы процесса формирования толерантности, мы учитывали две части осваиваемого предметного действия: его понимание и умение его выполнить по П.Я. Гальперину. Первая часть, которой ученый придавал особое значение, играет роль ориентировки и названа «ориентировочной», вторая – исполнительная. Условием формирования действий является ориентировочная основа действия (ООД) – это система ориентиров и указаний, сведений обо всех компонентах действия (предмет, продукт, средства, состав и порядок выполнения операций). П.Я. Гальперин выделял шесть этапов формирования умственных действий: 1) формирование мотивационной основы действия (ознакомление с целью, создание мотивации); 2) составление схемы ориентировочной основы действия («штурманской карты»); 3) формирование действий в материализованной форме (практические действия в реальной или максимально приближенной к реальности среде); 4) громкая внешняя речь, когда содержание ООД отражается в речи («проговаривание» проблемы вслух, дискуссия, диалог); 5) формирование действия во «внешней речи про себя» («внутренняя мысленная речь»); 6) формирование действия во внутренней речи («выполнение действий в уме», закрепление действия). По П.Я. Галь-перину, любое новое действие (воображение, понимание, мышление и пр.) наступает после соответствующей внешней деятельности [18].

Таким образом, формирование толерантности студента в образовательном процессе вуза можно представить как изменение прежде всего его личностных характеристик. Понимая толерантность как ценность, определим формирование толерантной личности студента как процесс изменения личности студента посредством вхождения его в поликультурную образовательную среду, предполагающий ориентацию студентов на ценности толерантности с целью осознания ее значимости, приобщение к толерантным ценностям и их поведенческо-действенное закрепление [10].

Рассматривая формирование толерантности в поликультурной среде вуза, отметим, что толерантность – это динамическая характеристика личности и поэтому процесс ее развития требует не только выделения этапов, но и определения критериев, показателей, уровней ее сформированности.

Формирование толерантности как ценности происходит в процессе переживания конкретного эмоционально-чувственного опыта, через дальнейшее осознание и осмысление этого опыта, соотнесение собственных ценностей с заданными извне универсалиями и осуществление самоопределения как эмоционально-рационального выбора [32]. Принятие ценности толерантности осуществляется в процессе эмоциональных переживаний, которые, кроме рациональных компонентов, включают иррациональную составляющую и, соответственно, имеют прочную эмоциональную основу, более контролирующую поведение из сферы подсознания, чем разум через сферу сознания, и которые в форме непосредственно-чувственного переживания отражают значимость объектов и событий во внешнем и внутреннем мире человека [6]. Из множества эмоциональных процессов и состояний для формирования толерантности важны чувства, возникающие у людей по отношению друг к другу в процессе их совместной деятельности и общения. В социальной психологии их называют эмоциональные отношения, или аттракция, на возникновение которых влияют личностные особенности человека, такие как открытость, коммуникабельность и коммуникативность, доверие к другому и т.д. По нашему мнению, эти качества личности толерантного человека, который, в свою очередь, сам способствует формированию толерантной внешней и внутренней культурной среды.

Систематизируя сказанное выше относительно этапа ориентирования в процессе формирования толерантности, заключаем, что ориентирование студентов на ценности толерантности предполагает ознакомление студентов с поликультурной средой вуза посредством презентации эмоционально окрашенных образцов разных культур, вызывающих переживание в определении ценностных ориентаций личности, которые позволяют представителю одной культуры вникнуть в сущность другой, оценить уникальность и многообразие культур. Осознанию значимости толерантности как ценности, познанию чужой культуры, преодолению социокультурной стереотипизации способствует технология диалога как особого способа общения, позволяющего увидеть мир другого человека изнутри, «путешествуя по нему с любовью» (М.М. Бахтин) [3].

Включение аксиологических позиций в различные области деятельности способствует оптимальному целенаправленному процессу формирования ценностного отношения к толерантности и определяет сущность самого процесса как переход всеобще значимой ценности толерантности в личностно значимую ценность, которая выступает системообразующим фактором для проявления ее когнитивной, эмоциональной и поведенческой составляющих. Как было отмечено согласно аксиологической теории (В.П. Сластенин, Г.И. Чижакова) [49], сущность процесса формирования толерантности отражает переход всеобще значимой ценности в личностно значимую и включает следующие этапы:

• получение информации о толерантности и ее осмысление (этап ориентирования);

• переживание значимости толерантности в поликультурном мире и ее соотнесение с личностно значимыми ценностями (этап приобщения);

• выработка ценностной установки на основе осознания своей внутренней позиции и готовности к деятельности в соответствии с толерантными ценностями (этап закрепления).

Основываясь на теории об ориентировочной и исполнительной частях осваиваемого предметного действия (понимание действия: «ориентировка» и умение его выполнить: «исполнение»), а также на принципах формирования умственных действий П.Я. Гальперина [18];

на учении об интериоризации Л.С. Выготского (всякое психическое есть превращенное, интериоризованное внешнее) [17]; на единстве сознания и деятельности С.Л. Рубинштейна (психическое формируется в деятельности, а деятельность регулируется психическим) [45], конкретизирован процесс формирования толерантности студентов в поли-культурной образовательной среде вуза как целенаправленный педагогический процесс по формированию компетенций, ориентированный на формирование аксиологической триады – толерантного знания, толерантного отношения, толерантного поведения – за счет осознания объективно существующего многообразия культур в поликультурном образовательном пространстве и необходимости сосуществования в нем; осознанного усвоения системы знаний теоретического и прикладного характера о ценности, значимости и способах толерантного взаимодействия и закрепления их в образовательной деятельности.