Углублению понимания сущности толерантности и процесса ее формирования в образовательной среде будет способствовать рассмотрение ее структуры. Понимая толерантность как инструментальную ценность личности, при определении ее структуры ученые ориентируются на необходимость ее использования для измерения реальных отношений человека к этому феномену, проявляющемуся в социально одобряемом поведении личности и активной позиции человека в признании и понимании позиции другого и выделяют от 3 до 4 ее структурных компонентов:

• когнитивный, мотивационно-ценностный/эмоционально-оценочный и деятельностный (Н.К. Бахарева, Ю.В. Кузнецова, О.В. Рудыхина);

• когнитивный, эмоциональный и поведенческий компоненты (Г.В. Безюлева, Н.В. Недорезова, Н.Э. Солынин, Ж.М. Утегенов, Г.М. Шеламова);

• аффективный, когнитивный и конативный компоненты (Г.Л. Бардиер, М.И. Губанова, Р.Р. Касимов, Е.Ю. Клепцова).

Б.З. Вульфов, Е.А. Стрельцова, Л.А. Шкатова определяют такие структурные компоненты толерантности, как когнитивно-ценностный, который выполняет миссию содействия формированию личности – значимой системы ценностных ориентаций, а также характеризует качество мировосприятия и мироотношения; интегративный (инструментальный), который обеспечивает признание значимости и самоценности как группы, так и индивида; мотивационно-потребностный, или эмоционально-мотивационный, который состоит в формировании нравственного критерия толерантности с целью успешной социальной адаптации; поведенческо-деятельностный, который большинством исследователей признается доминирующим компонентом в структурных характеристиках толерантности [16].

О.Б. Скрябина [47] описывает толерантность через четыре структурных компонента: когнитивный (осознание и принятие человеком сложности и многомерности окружающего мира), эмоциональный (эмпатийное понимание эмоциональной составляющей поступков и суждений других людей), поведенческий (умение взаимодействовать с людьми, придерживающимися других взглядов, находить точки соприкосновения), вербальный (относится к знаниевой составляющей и не всегда затрагивает ценностные характеристики личности). С.Л. Братченко [12] расширяет структуру толерантности и считает необходимым выделение в ней личностной составляющей. Опираясь на эти исследования, определим содержание компонентов этого феномена в предлагаемой нами структуре толерантности.

Важное значение в структуре толерантности имеет эмоционально-ценностный компонент, раскрывающий понимание студентом объективно существующих различий между людьми во всем их многообразии, понимание состояний другого человека, выражающееся в эмпатии, сочувствии, сопереживании, в эмоциональном принятии другого.

Когнитивный компонент толерантности студента содержательно выражается в наличии знаний о существующих между людьми различиях, принятии других, готовности и способности вступать с ними в продуктивное, бесконфликтное взаимодействие. Учитывая, что толерантность является морально-этической нормой, студент должен знать законы и нормы, формирующиеся в обществе и относящиеся к равным правам, социальному согласию, мирному сосуществованию различных групп общества.

Поведенческо-деятельностная составляющая толерантности выражается в умении создать конструктивное взаимодействие; умение аргументированно представить свою позицию по тому или иному вопросу; умение выслушать, понять и принять полностью или частично иную точку зрения; умение, согласовывая различные позиции, приходить к компромиссу и/или консенсусу; умение устанавливать отношения сотрудничества и выстраивать диалог.

Рассматривая толерантность в контексте антропологического подхода, определяющего «человека развивающегося», динамический характер феномена толерантности, считаем необходимым ввести в структуру толерантности рефлексивно-оценочный (аналитико-результативный) компонент, содержательно выражающий способность студента к анализу и осмыслению проявлений толерантного поведения, возможности расширения собственного опыта за счет общения и взаимодействия с опытом других.

Анализ взглядов ученых на структуру толерантности позволил обосновать четырехкомпонентную структуру толерантности (рис. 3.1), которая включает:

• эмоционально-ценностный компонент – понимание объективно существующего многообразия и ценности бесконфликтного сосуществования в нем; понимание состояния другого человека, выражающееся в эмпатии, сочувствии, сопереживании и эмоциональном принятии другого;

• когнитивный – знание различий между людьми, законов и норм мирного сосуществования; владение способами продуктивного взаимодействия и совместной деятельности;

• поведенческо-деятельностный – реализация опыта толерантного общения и взаимодействия на основе умения аргументировать свою позицию, согласовывать различные позиции, приходить к компромиссу, вступать в диалог;

• рефлексивно-оценочный – расширение собственного опыта на основе анализа и осмысления своего толерантного поведения за счет общения и взаимодействия с опытом толерантного взаимодействия других культур.

Рис. 3.1. Структура толерантности

Рассмотрение сущности и структуры толерантности позволило устранить терминологическую неопределенность понятия толерантности, выявить и содержательно описать ее различные аспекты.

Обосновано, что толерантность представляет собой интегративное качество человека, включающее взаимообусловленные и взаимодополняющие компоненты когнитивной, аффективной и поведенческой сфер, основанное на ценностном отношении к людям как представителям иных социокультурных групп и проявляющееся в активной жизненной позиции человека, предполагающей расширение личностных ценностей за счет конструктивного взаимодействия с другими культурами, формами самовыражения и способами проявления человеческой индивидуальности.