Развитие интернета одновременно с формированием новой бизнес-культуры – все большее количество специалистов регулярно изучают новости, читают профессиональную литературу и деловые СМИ, в том числе на иностранных языках. За рубежом рыночные и отраслевые тренды активно исследуются уже более 10 лет.

Деятельность зарубежных консалтинговых компаний, представительства которых работают в России. Они регулярно публикуют новости, статьи и исследования, отражающие тенденции развития различных рынков и отраслей.

Обсуждение влияния мегатрендов и макротрендов на развитие мировой и национальных экономик на мероприятиях мирового уровня, например, на ежегодно проводимом Всемирном экономическом форуме в Давосе.

В поиске новых интересных идей для развития бизнеса и разработки новых товаров и услуг компании и специалисты все чаще изучают зарубежные рынки, неизбежно наталкиваясь на информацию о трендах.

Российские консалтинговые компании и независимые эксперты уже оценили перспективность трендов как сферы профессиональных интересов, поэтому активно делятся своими наработками в целях привлечения клиентов и развития личных брендов (прежде всего, через статьи и выступления). Тренды на сегодняшний день – контент, очень востребованный СМИ и социальными сетями.

Конкуренция на рынках сырья, материалов и ингредиентов приводит к тому, что их поставщики в борьбе за клиентов все чаще начинают предлагать им решения, базирующиеся на предварительных исследованиях трендов и моделей потребительского поведения. Таким образом, возможность конкурировать не только на уровне товаров и услуг, но и на уровне решений становится важным конкурентным преимуществом не только среди производителей и продавцов, но и среди поставщиков.

Разобравшись с терминологией и причинами растущего интереса к трендам, определим перечень ключевых целей, в достижении которых помогает их знание:

– поиск идей для разработки новых и модификации существующих товаров и услуг;

– разработка платформ новых брендов и перепозиционирование существующих;

– определение стратегии развития и позиционирования компании;

– разработка маркетинговой стратегии (ассортиментной, ценовой, коммуникационной и сбытовой стратегий);

– разработка бизнес-планов, обоснование инвестиционных проектов и сделок M&A;

– разработка концепций новых товаров и услуг и бизнес-моделей развития бизнеса;

– выбор идей и бизнес-моделей для запуска стартапов;

– расширение бизнеса и выход на новые товарные и географические рынки;

– разработка клиентских стратегий и повышение качества обслуживания;

– повышение удовлетворенности и лояльности потребителей;

– разработка рекламных кампаний и программ продвижения;

– поиск конкурентных преимуществ и способов повышения доходности бизнеса;

– получение права первого хода и снятие сливок при выведении на рынок новинок;

– формирование экспертной рыночной позиции;

– увеличение капитализации бизнеса или брендов;

– принятие решения о выходе на международный рынок (о начале экспортных поставок, открытии представительства и др.);

– возможность держать руку на пульсе и постоянно сверять направление движения компании с изменениями во внешней среде;

– желание привлечь внимание СМИ и получить бизнес-премии за инновации.

Последний пункт является наиболее спорным. К сожалению, в гонке за потребителями, желая их удивить и опередить конкурентов, часто компании забывают о том, что любая идея или инновация должна быть не ради славы, а ради развития и капитализации бизнеса. Иначе говоря, позволить себе быть инноваторами могут только компании, имеющие серьезный запас финансовой прочности. Поэтому при принятии решения о внедрении идей, концепций и бизнес-моделей на основе приглянувшихся трендов задайте себе вопрос – можете ли вы себе позволить такие эксперименты? Ведь даже всемирно известный новатор Илон Маск давно признал убыточность своего детища Tesla, которая пока еще опережает время, являясь сначала красивой игрушкой, а только затем электромобилем. К обсуждению этого вопроса мы вернемся в главе 6.

Процесс выявления и анализа трендов называется трендвотчингом (trendwatching) [28] . Впервые о нем заговорили благодаря Райнеру Эверсу, основавшему в 2002 году в Нидерландах компанию Trendwatching.com, которая сегодня является ключевым игроком мирового рынка в данной сфере. Райнер Эверс определяет тренды как «нечто, что привело к появлению новых потребностей или позволяет удовлетворять иначе существующие потребности потребителей» [29] . Его компания специализируется на трендах, связанных с изменениями потребностей и потребительских ценностей, и работает по принципу сетевого маркетинга – сегодня у компании более 1000 споттеров в более 50 странах, информирующих компанию о зарождении новых трендов по всему миру. На рассылку Trendwatching.com подписаны более 250 тыс. человек.

Еще одним ключевым игроком мирового рынка трендвотчинга является компания Trend Huner, основанная в 2005 году Джереми Гучем. Как и Trendwatching.com, она построена по сетевому принципу и специализируется на потребительских трендах и выявлении возможностей для инновационного развития бизнеса и создания стартапов.

Деятельность обеих компаний и их последователей строится по одной и той же схеме, которая доступна любой компании, заинтересованной в отслеживании трендов. Конечно, для построения разветвленной сети требуются годы, но организовать процесс на уровне одной компании, рынка или отрасли гораздо проще, чем может показаться.