Думаю, что вы уже видите соответствия типам деятельности:

– S-O – адаптант;

– S-S – специалист;

– S-O-S теоретическое сознание – мастер;

– S-O-S специальное сознание – авторитет.

Теперь для практики, пожалуйста, определите свое положение в этой системе координат. Если говорить про меня, то в первой истории я чувствовал себя как мастер, а во второй был адаптантом. По отношению к разным работам, видам деятельности и даже по отношению к разным задачам наш уровень меняется. Меняется уровень, но проявляется и сохраняется тенденция. Если у людей уровня S-O, S-S «всякое бывает», то про ребят, освоивших S-O-S, говорят: «Ну чего вы хотите, талантливый человек талантлив во всем». Но мы-то с вами уже знаем природу их таланта.

Если мы внимательно посмотрим на содержание рабочего дня и послушаем, о чем говорят сотрудники, то услышим примерно следующее: чаще всего сокрушаются об отсутствии творчества, сетуют на рутину, обучаются и, как бы это странно ни звучало, имитируют работу.

Логика понятна. Когда адаптант приходит в компанию, то кем бы он ни был раньше, в новом контексте он еще не рыба в воде. А зарплату уже платят. Цели и задачи поставлены, надо работать. Вот он и старается. Где получается – делает. Где нет – делает вид. Его задача сейчас в том, чтобы быстрее научиться работать корректно и стать специалистом.

Когда человек стал специалистом, в его жизни начинается этап предсказуемых событий. Рутина (фр. routine, от route – дорога, путь) – консервативность, следование заведенному шаблону или известным навыкам, превратившимся в механическую привычку.

Специалист – это опора организации. Без его квалифицированного труда слаженная работа системы невозможна. Он в некотором смысле задает темп и ритм организации. А поэтому свою норму труда знает и, чтобы не перетрудиться, чуть-чуть имитирует. Не чтобы навредить, а чтобы сохранить «гигиену» трудовой деятельности.

Строго говоря, человек не может эффективно работать больше шести часов в день, а рабочий день длится восемь. Поэтому приходится чуть-чуть имитировать. К слову, продолжительность рабочего дня занимала умы экономистов и социальных инженеров еще в начале прошлого века. Так, английский экономист Джон Кейнс в 1928 году предсказывал, что к 2030 году будет 15-часовая рабочая неделя. Осталось немного подождать, чтобы проверить прогнозы провидца, но тенденция пока неутешительна. Хотя в Швеции проходят эксперименты с шестичасовым рабочим днем, и, вы знаете, эффективность труда и самочувствие людей улучшились83.

Конечно, есть способ, который позволяет минимизировать этап адаптации, снизить требования к квалификации сотрудника, почти исключить имитацию и заставить-таки человека выполнять свои обязанности восемь часов. Его предложил еще Генри Форд, когда детально проработал операции конвейерного производства до примитивно простых. Это позволило ему свести сотрудника фактически до уровня O-S.

При высоком контроле в этих условиях можно «выжать» 8 и 10 часов непрерывной эксплуатации человека. Уровень сложности продукта, который можно производить таким способом, очень высок. Посмотрите на свой смартфон. Почти наверняка он собран низкоквалифицированными работниками высокотехнологичного производства компании Foxconn – достойных продолжателей идей Генри Форда.

Однако сведение человека до состояния объекта-манипулятора невозможно в хоть сколько-нибудь интеллектуальном труде. Потому что в нем необходимы субъектность и иная энергийность психических процессов. Это требует иного подхода к человеку или другого отношения от человека.

Мастером становится тот, кто бескомпромиссно ищет новые решения и однажды находит. Чтобы прикоснуться к состоянию «мастер», нужно хотя бы раз биться над противоречием и найти его решение. А это, как мы с вами знаем, и есть настоящее творчество.

Не нужно путать так называемые творческие профессии (художник, журналист, архитектор) и творчество-деятельность. В профессии будут и не творческие люди, а деятельность-творчество возможна везде. Например, в бухгалтерии.

Помню, как у нас в компании был очень неудобный процесс, связанный с бухгалтерией. Наш главбух сказала, что иначе нельзя, и вся агентская сеть, а это несколько тысяч сотрудников, выполняла неудобный ритуал. А однажды в другой компании увидели альтернативу привычному ритуалу и набросились на главбуха той компании: мол, так нельзя, это нарушение законодательства, Светлана Юрьевна сказала, что… и т. д. Мы организовали очную ставку двух главбухов, нашего и их, и после объяснения процесса наш бухгалтер сказала: «Ну или так». То есть все эти несколько лет тысячи людей делали неудобный процесс, потому что специалист (наш главбух) не снизошла до творческой работы «подумать». Это принципиальное отличие специалиста от мастера. Мастер ищет и думает.

Вы сейчас можете сказать, что в вашей организации нет места имитации, что сотрудники и руководитель напряженно трудятся по восемь и более часов, не разгибая спины. Будете приводить свои примеры, когда нашли, решили, сделали и «работает, как часы». Кстати, вспомните, пожалуйста, ваши лучшие моменты в работе. Что тогда происходило? Что вы делали? Как себя чувствовали? Какой результат был получен? Буду признателен, если свой пример вы пришлете мне на e-mail: damir.m.karimov@gmail.com.

Если вы проанализируете свое состояние, то увидите, что, скорее всего, сейчас оказались в моральном сознании. Потому что признание моей логики будет означать, что и вы также в какой-то мере имитатор. А это неприятное знание. Одно дело читать про других, другое дело увидеть имитатора в себе.