Имею ли я право руководить человеком, к которому обращаюсь с просьбой? Если ДА, повышайте интенсивность ПРОСЬБЫ.

Имеет ли право обращающийся ко мне человек руководить мною (например, это ваш начальник, преподаватель и т. д.)? Соответствует ли содержание просьбы его полномочиям? Если НЕТ, повышайте интенсивность ОТКАЗА.

6. Права

Обязаны ли удовлетворить мою просьбу по закону или моральному кодексу? Если ДА, повышайте интенсивность ПРОСЬБЫ.

Обязан ли я давать человеку то, что он у меня просит? Будет ли мой отказ нарушением прав другого человека? Если НЕТ, повышайте интенсивность ОТКАЗА.

7. Отношения

Соответствует ли моя просьба состоянию наших отношений в данный момент времени? Если ДА, повышайте интенсивность ПРОСЬБЫ.

Соответствует ли просьба другого человека состоянию наших отношений в данный момент времени? Если НЕТ, повышайте интенсивность ОТКАЗА.

8. Взаимность

Что я сделал для этого человека? Даю ли я ему по крайней мере столько же, сколько прошу? Готов ли я оказать ответную услугу для человека, если он откликнется на мою просьбу? Если ДА, повышайте интенсивность ПРОСЬБЫ.

Обязан ли я этому человеку? Много ли он для меня делает? Если НЕТ, повышайте интенсивность ОТКАЗА.

9. Цели

Можно ли считать, что покорность (и отсутствие просьб с вашей стороны) поможет уладить проблемы сейчас, но создаст новые, долговременные проблемы? Если ДА, повышайте интенсивность ПРОСЬБЫ.

Можно ли считать, что уступки и выполнение просьбы другого человека важнее, чем благополучие ваших долговременных отношений? Буду ли я в конце концов жалеть о своём отказе? Если НЕТ, повышайте интенсивность ОТКАЗА.

Самоуважение

Можно ли считать, что обычно я действую самостоятельно? Стараюсь ли я избегать беспомощности, когда не беспомощен? Если ДА, повышайте интенсивность ПРОСЬБЫ.

Вызовет ли мой отказ плохое отношение к себе, даже если я считаю отказ уместным? Если НЕТ, повышайте интенсивность ОТКАЗА.

Другие факторы:

______________

______________

______________

Межличностная эффективность 7

Рекомендации по отработке навыков межличностной эффективности

Навыки межличностных отношений можно освоить только в том случае, если клиенты будут их ПРАКТИКОВАТЬ, ПРАКТИКОВАТЬ и ещё раз ПРАКТИКОВАТЬ. Чтобы обеспечить практику, необходимо использовать каждую возможность для отработки навыков. Если не возникает естественных ситуаций, позволяющих отрабатывать навыки, вам потребуется приложить все усилия к тому, чтобы найти или создать такие ситуации. Ниже приводятся примеры искусственных ситуаций, которые можно использовать для отработки навыков межличностной эффективности. Другие ситуации могут естественно возникнуть в повседневной жизни.

1. Пойдите в библиотеку и попросите библиотекаря найти определённую книгу (возможный вариант: попросить продавца в супермаркете помочь вам в поисках определённых продуктов).

2. Разговаривая с кем–то, смените тему.

3. Пригласите друга или подругу на ужин (к себе домой или в ресторан).

4. Позвоните в страховую компанию и расспросите о предоставляемых услугах и их стоимости.

5. Отнесите старые книги в букинистический магазин и узнайте их цену. После этого заберите книги и возвращайтесь домой.

6. Купите газету, жвачку или какую–нибудь другую мелочь, расплатившись крупной купюрой.

7. Зайдите в аптеку или магазин и попросите разменять денежную купюру, ничего не покупая.

8. Зайдите в кафе или бар, когда там мало посетителей, и попросите стакан воды. Выпейте воду, поблагодарите и уходите.

9. Зайдите в ресторан и попросите воспользоваться туалетом; уходите из ресторана, ничего не заказывая.

10. Позвоните в организацию, которая занимается вывозом мусора, и пожалуйтесь на плохую работу этой службы (возможны многие другие варианты — жалобы на плохую телефонную связь, неудовлетворительное качество телевизионных передач, нерегулярную доставку почты и т. д.).

11. Заедьте на заправку с полным обслуживанием и попросите проверить уровень воды в радиаторе или давление воздуха в шинах; уезжайте, не заправляясь бензином.

12. В автобусе (на остановке, у газетного киоска) попросите других пассажиров разменять купюру.

13. Позвоните в парикмахерскую и договоритесь о стрижке. Позвоните позже и отмените ваш заказ (варианты: заказ столика в ресторане, авиабилетов).

14. Попросите аптекаря дать информацию об определённом медицинском препарате.