Шрифт:
2. Второй метод называется Down-Sell — это снижение цены. На примере она выглядит так: покупатель решил приобрести вещь за определенную сумму, при этом рассматривает другую, более дорогую. Сделки не происходит, потому, что пожелания и возможность покупателя не сходятся. В этом случае на помощь должен прийти продавец — консультант и предложить аналогичную вещь, по более низкой цене. А забота о покупателе и выполнение его потребностей обязательно приводят к успеху, ведь оказание приятного впечатления на покупателя, способствует его неоднократному возвращению в магазин.
3. Третий метод стимулирования продаж называется Cross-Sell — это перекрестные продажи. Под этим методом подразумевается продажа сопутствующих и/или дополнительных товаров, который является великолепным способом увеличить прибыль. Подберите к комплекту сумку, головной убор или очки! Используйте для создания комплектов весь ассортимент магазина. Предложите своим покупателям колготки или носки, возможно даже зонт, бижутерию, или туалетную воду для завершения образа. Не забывайте про обувь, именно она сделает образ полностью законченным. И последний совет: примерка. Обязательно предлагайте померить выбранные вещи. По статистике, именно примерка является решающим фактором при совершении покупки.
Глава 3. Методы сплочения коллектива
В последней части, поговорим о методах сплочения коллектива.
Многие люди проводят на рабочем месте большую часть времени. Поэтому создание дружного рабочего коллектива и комфортных условий работы является важной задачей для работодателя.
Вот несколько рекомендаций:
1. Введите в традицию 5 — минутные утренние собрания в начале рабочего дня. На них вы сможете настроить свою команду на успешный день, поставить перед ними наиболее важные задачи и обсудить насущные рабочие вопросы. Если у вас нет возможности (или желания) делать это самостоятельно, вы можете поручить проведение таких коротких собраний сотруднику на управляющей должности.
2. Приветствуйте проведение корпоративных мероприятий (как традиционных: Новый Год, Дни Рождения, так и тех, которые важны именно для вашего бизнеса, например, вы с командой заработали первый миллион). Поздравляйте сотрудников с их Днями Рождения, придумывайте для них скидки и акции в эти праздничные дни, а может даже и небольшие подарки в виде цветов или денежного презента.
Помните, что проведение корпоративов помогает сплачивать коллектив, расслабленная обстановка способствует налаживанию отношений и неформальному общению, так, сотрудники перестанут ходить на работу «от звонка до звонка», а почувствуют ее частью своей жизни.
3. Вы можете способствовать встречам сотрудников за пределами рабочего места. Совместные походы в кино, кафе или поездку на природу благоприятно скажутся на коллективе.
Единственной рекомендацией для владельца бизнеса будет соблюдение профессиональной дистанции. В любом месте и ситуации сотрудники должны четко выделять вашу позицию как руководителя и не переходить на фамильярности. Станьте для них дружелюбным, прогрессивным, но все-таки руководителем, за которым будут следовать и исполнять свои обязанности в полной мере. Эта тонкая грань, нащупайте ее проявив уважение к своим сотрудникам, но и требуя его взамен.
На этом заканчивается данная часть. Работа с людьми, наиболее сложная часть любого бизнеса, ведь каждый человек обладает своим характером, опытом, навыками, манерой общения. Создавая по — настоящему крепкий коллектив, следующий общим задачам, приложите максимальные усилия, ведь все в жизни мы получаем именно от людей.
ЧАСТЬ 9. ЦЕНООБРАЗОВАНИЕ. АКЦИИ. СКИДКИ
Уверенными шагами мы приближаемся к концу этой книги. Важным критерием любого бизнеса является определение конечной цены для покупателя. Именно от правильности этого эквивалента будет зависеть коммерческий успех. В этой части будем разбираться: от чего зависит цена продукта? Что необходимо вкладывать в цену, чтобы не оказаться в минусе? Какие маркетинговые приемы мы можем использовать для повышения продаж? Нас ждет небольшое погружение в экономику, которое поможет получить ответы на эти вопросы.
На протяжении всей книги, мы уже сталкивались с данными понятиями (когда рассчитывали бизнес план и товарооборот). Настало время досконально разобрать этот критерий.
Цена. Начнем с определения. Цена — это сумма денег, которая уплачивается при покупке товаров и услуг. Поскольку наш бизнес связан с покупкой товара и дальнейшей его перепродажей, начнем выяснять каким образом формируется цена.
Цена — это совокупность двух критериев. Себестоимости и последующей наценки. Разберем из чего состоит каждый из этих критериев.
Глава 1. Расчет себестоимости
Себестоимостью в нашем случае (для магазина одежды) будут являться затраты на приобретение самого товара. В свою очередь себестоимость складывается из:
— Прямых издержек (приобретение товара)
— Косвенных издержек: условно — постоянных и частично переменных.
Условно — постоянные издержки это — объем постоянных затрат, не зависящих от объема производства/приобретенной продукции или реализации