мужество, чтобы признать: «То, что мы умеем делать это хорошо, зарабатываем деньги и растем, совсем

не значит, что мы можем стать в этом лучшими». В компаниях, которые добились выдающихся

результатов, понимали, что если продолжать делать то, что хорошо получается, можно добиться только

хороших результатов. Фокусироваться на том, что вы можете делать лучше, чем какая бы то ни было

другая организация - вот единственный путь к великим результатам.

В каждой из компаний, добившейся выдающихся результатов, прекрасно понимали этот принцип и

направили все свои усилия в области, в которых они могли стать лучшими (см. таблицу 5.1). В

компаниях прямого сравнения редко достигали такого понимания.

Таблица 5.1: Компании, которые добились выдающихся результатов — Круг «можем стать лучшими в

мире в …» в «концепции ежа»

Эта таблица показывает, как компании, которые добились выдающихся результатов, рассматривали

свои возможности и как этот анализ послужил основой перехода от хорошего к великому. Списокне

включает те виды деятельности, в которых компании уже были лучшими в мире, когда их

руководство начало осуществлять преобразования (большинство компаний не имело такой сферы

деятельности, в которой они были бы лучшими), напротив, это список тех видов деятельности, которые

компании выбрали как те, в которых онимогли быстать лучшими в мире.

Abbott Laboratories:

В Abbott поняли, что они не смогли бы стать лучшей

фармацевтической компанией в мире, невзирая на то, что медикаменты

могла стать лучшей, создавая в то время составляли до 99% от их оборота.22 Они сместили свой фокус

продукцию, снижающую

на создание продукции, которая позволила бы организациям

издержки системы

системы здравоохранения снижать собственные издержки,

здравоохранения.

например, специальное питание для больниц, диагностическое

оборудование, расходные материалы для больниц.

Circuit City:

В Circuit City поняли, что они могут стать McDonald’s в продаже дорогих

потребительских товаров и централизовано управлять широкой сетью

могла стать лучшей, внедрив

магазинов. Их отличие состояло не в том, что они использовали модель

4S Model

4S (Service, Selection, Savings, Satisfaction[48])как таковую, а в том, что

[47]для продажи

дорогостоящих товаров.

они были способныпоследовательно и исключительно успешно

претворить ее в жизнь.

FannieМае:

Главной проблемой было увидеть то, что а) она может стать

участницей финансовых рынков, не хуже любой другой компании

77

могла стать лучшей на

на Уолл Стрит; б) может развить уникальную способность оценивать

финансовом рынке ипотечных риски, связанные с ипотечными кредитами.

кредитов.

Gillette:

В Gillette понимали, что они обладают очень необычной

комбинацией навыков: 1) способностью производить миллиарды

могла стать лучшей в

дешевых, высокотехнологичных изделий (например, лезвия для бритья)

производстве галантерейных

и 2) способностью создавать всемирные брэнды, Coca-Cola на рынке

товаров с всемирно

бритв и зубных щеток.

известными брэндами, что

требовало бы использования

высоких технологий.

Kimberly-Clark:

В Kimberly-Clark поняли, что у них есть возможность создавать брэнды

category killer[49],то есть продукты, которые выпускаются под этими

могла стать лучшей в мире в

брэндами, начинают ассоциироваться с самим брэндом (например

производстве потребительских Kleenex) в потребительских товарах на основе бумаги.

товаров на основе бумаги.

Kroger:

Krogerвсегда была сильна в разработке инновационных решений для

продовольственных магазинов. Они реализовали эту способность,

могла стать лучшей с

создав такой тип магазина, где множество мелких магазинчиков с

оригинальными

высокой рентабельностью уживались под одной крышей.

супермагазинами.

Nucor:

В Nucor поняли, что они сильны в двух видах деятельности: 1)