создании корпоративной культуры, направленной на достижение

могла стать лучшей, связав

высоких результатов и 2) внедрении новых технологий.

воедино корпоративную

Комбинируя две эти возможности, Nucor стал №1 в США в производстве

культуру и технологию, чтобы стали с минимальной себестоимостью.

производить сталь с низкой

себестоимостью.

Philip Morris:

В начале преобразований в Philip Morris поняли, что могут стать

лучшей табачной компанией в мире. Позже им пришлось

могла стать лучшей в мире,

заняться другим бизнесом (так поступили в целях самозащиты все

производя сигареты, а позже и табачные компании), но они продолжали опираться на свои способности

другую продукцию, которая

в создании брэндов на рынке «грешных» продуктов, таких как пиво,

удерживала бы клиентов.

табак, шоколад, кофе, и на рынке продовольствия.

Pitney Bowes:

Когда в Pitney бились над вопросом, что, помимо почтовых машин, они

могут делать лучше всех, то поняли: 1) они не просто почтовая

могла стать лучшей в мире в

компания, а нечто большее - участники бизнеса, связанного с

передаче сообщений с

коммуникациями и передачей сообщений; 2) их сила в создании

использованием сложных

сложных машин для автоматизации операций.

технологий.

Walgrcens:

В Walgreens понимали, что они не просто есть аптек, но сеть удобно

расположенных точек розничной торговли. Так, они начали искать

могла стать лучшей в

лучшие места, размещая множество магазинов на ограниченном

управлении аптеками.

участке, и стали пионерами в создании автоаптек. Они также

активно инвестировали в технологии (недавно в создание

своего интернетовского портала), пытаясь связать все аптеки

Walgreensво всем мире и превратить их в одну гигантскую аптеку

«по соседству».

Wells Fargo:

В Wells Fargo поняли две наиважнейшие вещи Первая, большинство

банков рассматривали себя как банки, действовали как банки и

могла стать лучшей, управляя оберегали свою банковскую культуру Wells Fargo рассматривала себя

банком, как бизнесом,

как обычное предприятие, которое случайно оказалось в банковском

сосредоточив внимание на

бизнесе «Управляйте им как обычным бизнесом», «управляйте им, как

западных штатах.

будто вы им владеете» - эти максимы стали “мантрой”. Вторая, в Wells

Fargoпоняли, что не могут стать лучшим в мире глобальным банком, но

могли бы стать лучшими на западе США.

78

ЗАГЛЯНЕМ В ВАШ ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ДВИГАТЕЛЬ

ЧТО У ВАС В ЗНАМЕНАТЕЛЕ?

Компании, которые добились выдающихся результатов, очень часто добились их в совершенно

«невыдающихся областях». Банковское дело было в последней четверти отраслей, с точки зрения

средней доходности по отрасли, в то время, когда доходность по акциям Wells Fargo превзошла рынок в

4раза. Еще более впечатляющих результатов добились Pitney Bowes и Nucor, которые работали в

отраслях, входивших в последние 5% по прибыльности, и все же обе эти компании опередили средние

показатели по рынку более, чем в 5 раз. Только одна из компаний, добившихся выдающихся

результатов, была в успешной отрасли (которая попадала в 10% лучших отраслей), 5 были в хороших

отраслях, оставшиеся 5 были либо в плохих, либо в очень плохих отраслях (см. Приложение 5.А, где

приведены общие данные по отраслям).

Наше исследование ясно показывает, что нет необходимости принадлежать к успешной отрасли, чтобы

стать великой компанией. Каждая компания, добившаяся выдающихся результатов, создала собствен-

ную экономическую машину, невзирая на ситуацию в отрасли. Они были способны добиться этого, потому что имели глубокое понимание того, что составляет основу их экономической деятельности.

Это не учебник по микроэкономике. У каждой компании, в каждой отрасли свои экономические реалии, и я не собираюсь их здесь обсуждать. Главная идея заключается в том, что все великие компании

обладали глубоким пониманием движущих сил своего бизнеса и строили свои системы в соответствии с

этим пониманием.