И снова повторим: воображение и способность мыслить «на шаг вперед» могут помочь в создании нового вида продукции и новых способов работы, независимо от того, какую должность мы занимаем в данной организации. В последнее время стал развиваться такой вид бизнеса, как предоставление компаниям помещений, оформленных по последней дизайнерской моде, с целью разработки на этой территории стратегических планов для данной компании. Мы видели в таких помещениях различные решения – от стен, выкрашенных в ярко-оранжевый цвет, до разложенного на столах домино и даже баскетбольных корзин на лужайке. Суть данного подхода состоит в том, чтобы помочь людям раскрепоститься, освободиться от ставших привычными физических ограничений и представлений, которые «втискивают» мысли в рамки существующего положения вещей. Атмосфера игры способствует возникновению новых идей и способов осмысления, при этом допускаются даже самые нелепые мысли, чтобы предоставить людям возможность среди всего предложенного отыскать новые продуктивные идеи. Наиболее ощутимым способом можно считать использование дизайна во всех аспектах бизнеса. Дизайнерам позволяется приносить эскизы, которые могут изображать что угодно – от проекта рабочего места до нового вида продукции или нового представления о команде. Иногда то, что мы видим изображение идеи другого человека, помогает нам понять, как будет выглядеть эта идея (или человек) в контексте окружающей нас действительности.

Ниже перечислены три способа, применяя которые вы также можете прибегнуть к своему воображению. Каждый из них проиллюстрирован реальной историей.

• Часы Swatch. Игра слов (swatch – заплатка, образчик; watch – часы; англ. – Примеч. пер.). Швейцарская компания Swatch, известный производитель наручных часов, представила свой продукт в качестве модного аксессуара, а не просто предмета, с помощью которого можно узнать время. Такой переход от простого определения времени к моде принес фирме колоссальный успех.

• О, Генри! Генри Форд не изобрел автомобиль. Он также не изобрел конвейер. Но какое замечательное сочетание он придумал!

• Слишком старый? Рэю Кроку, продавцу молочных коктейлей, было пятьдесят два года, когда он случайно набрел в Калифорнии на лавочку, в которой продавались гамбургеры. Р. Крок купил франшизу у компании McDonald\'s. Остальное вы знаете…

Двигайтесь вперед и фантазируйте

Прочтите историю о Джине и ее четырехлетнем друге. Подумайте, какой урок можно было бы извлечь из этой истории и чем она могла бы быть полезна вашей компании. Спорим, здесь есть над чем задуматься?

Однажды летним вечером на террасе я разговаривала с четырехлетним мальчиком о его воображаемых друзьях. Мой юный собеседник поведал мне о двух своих лучших друзьях, Бюсе и Хампти-Дампти. Его удивительное воображение наделило каждого из них отдельным домом. Они часто катались на спортивной машине, и каждый раз заезжали, чтобы захватить его с собой. А потом все вместе играли и ели клубнику.

У меня хорошо развито воображение, поэтому я стала задавать своему собеседнику множество вопросов, которые заставили его двигаться дальше в своем воображении. Но вскоре я сама попала впросак, когда он попросил меня рассказать ему о моем воображаемом друге. Я нахмурилась: прошло уже сорок лет с тех пор, как у меня были воображаемые друзья. Но я знала, что моему маленькому другу не терпится продолжить нашу игру.

Осмотревшись вокруг, я увидела маленьких светящихся жучков. Это были светлячки. Почти одновременно моя ненасытная мысль стала жадно искать каких-то аналогий. Если бы в сорок лет было возможно придумать такого друга, как Хампти-Дампти! И вдруг я поняла, что могу просто вспомнить каких-нибудь смешных сказочных героев. Помните фильм «Usual Suspects», в конце которого происходит неожиданный поворот событий? Персонаж Кевина Спейси, Вербал Кинт, обладал потрясающей наблюдательностью и богатым воображением. В своем скромном сценарии я остановилась на маленьком светлячке по имени Руфус Т. Файерфлай (firefly — светлячок, англ.  – Примеч. пер.), который был королем страны под названием Фридония. Образ короля я без зазрения совести позаимствовала из фильма «Duck Soup», где его сыграл Граучо Маркс.

Эта игра напомнила мне, как здорово фантазировать. В бизнесе и в нашей взрослой жизни нам часто необходимо обладать интеллектом четырехлетнего ребенка. У малыша четырех лет чрезвычайно развита способность мыслить «на шаг вперед» и внутреннее зрение, кроме того, он способен к мышлению по принципу аналогии. Так что мы можем увидеть, каковы его нынешние ценности, а также какова картина его будущего: друзья, записи, сделанные в чьем-то блокноте на память, персонажи фильмов, спортивные машины, игры, клубника. Бывают моменты, когда необходимо отпустить наше воображение, позволить ему лететь вперед, обгоняя нас. А как вы представляете себе свое будущее?

Способность сомневаться связана, главным образом, с умением задавать вопросы относительно ситуации, когда, казалось бы, ответ очевиден, и идти по пути наименьшего сопротивления к тому, что является правильным в данных обстоятельствах. При этом важно учитывать также то, что вы как отдельная личность и ваша организация в целом собой представляете. Очень часто мы понимаем сомнение как столкновение двух противоположных точек зрения или одних способностей с другими, из которого в конечном счете кто-то выходит победителем, а кто-то – побежденным. Однако если толковать сомнение с точки зрения подготовленного разума, то целью всех участников данного процесса будет победа. Далеко не всегда она будет достигаться путем консенсуса или компромисса и зачастую будет связана со стремлением мыслить шире и глубже в свете наших возможностей, а также с учетом стратегии и тактики.