8. Въедливый Чарльз. Это Саймон, Полли, Джуди – одно лицо, только в разных вариациях. Этот надоедает, нудит. У вас должно быть доказательство на любой вопрос.

9. Недоверчивая Сидни. Типичный американский клиент. Невменяемая. Она не знает, чего хочет. Голова забита рекламой. Такому клиенту надо рассказать все четко и авторитетно. Для нее главное – авторитеты. Не может принять решение сама. Нужно переложить решение на кого-то. Вам она тоже не доверяет. Но есть кто-то, кто влияет на нее. Действуйте через него. Тогда она успокоится и купит.

Изучай книгу Роберта Чалдини «Психология влияния. Как научиться убеждать и добиваться успеха» – там перечислены все виды манипуляции. Чтобы их знать и от них защищаться. Можно научиться влиять на людей. Но помните: если клиент будет недоволен, ваша карьера продавца скоро закончится. Мы живем в мире открытой информации. Если клиент чувствует себя проигравшим после покупки, не выиграли и вы. Ведь он всем расскажет об этом. Даже если у вас классный товар, но вы не можете продать, это тоже проигрыш. Вам нужно к каждому найти ключик, научиться пробивать стены, построенные предыдущими продавцами.

Начинай собирать свою типологию клиентов. Исследовать их.

В мире около 10 % людей владеют 90 % мировых активов. Если убрать примерно 50 % тех, кто получил деньги по наследству, то остальные получили богатство по одному из четырех путей.

Первый путь – Путь Торговца. Мы изучаем его в этой книге-тренинге. Они создавали систему продаж и продавали своим клиентам разные товары.

Второй путь – Путь Мастера. Создать товар или услугу или самому стать «товаром». Богатство на этом пути можно получить, только войдя в категорию «Лучший Мастер и Гуру».

Третий путь – Путь Предпринимателя. С Б-жьей помощью я напишу книгу-тренинг об этом пути. О людях, которые умеют использовать чужие ресурсы. Они видят возможности там, где другие видят только детали. Соединяя части в целое, они создают прибыль.

Четвертый путь – Путь Помощника. Вокруг каждого богатого человека есть группа людей, которые ему помогали. В зависимости от убеждений «источника богатства» он может отдать до 50 % от заработанных денег своему окружению.

Вспоминаю историю, как в 1990-е годы один директор завода получил огромную предоплату. Завод находился в маленьком городке. Когда заказчик не получил свою продукцию, он отправил туда бандитов. И вот бандиты, приехав в этот город, увидели такую картину. Этот директор, получив деньги, «сошел с ума». Он ушел от жены, с которой прожил более 20 лет, в загул. Переселился в лучшую гостиницу города и каждый день устраивал гулянки с местными проститутками. Дарил им машины и шубы, квартиры и все, что можно было купить в маленьком городишке. В общем, когда бандиты приехали забирать деньги, забирать было уже нечего. Он все прогулял…

Вокруг каждого миллионера появляются минимум 10–15 людей, которые помогают ему зарабатывать и тратить деньги.

Однако вернемся к Пути Торговца.

Сколько человек зарабатывает, зависит от ценности, которую лично он передает другим людям. Торговец передает ценность, которую создали Мастера. Предприниматель создает системы, в которых соединяются «мастера» и «торговцы». Причем Предприниматель видит возможности соединения там, где их не видят другие люди. В этом его талант. Помощник умеет дружить и быть незаменимым.