ОСНОВНЫЕ ВЫВОДЫ

? Руководители великих компаний начали преобразования с того, что набралинужныхкоманде

людей (и избавились от людейненужных)и только потом решили, куда они поплывут.

? Основная идея этой главы - этонетолько вывод, что «кадры решают все». Основная идея в том, что вопросктоважнее вопросачто,важнее видения, стратегии, организационной структуры, тактики. «Сначалакто,затемчто» -это твердый принцип, которому неизменно следовали

руководители великих компаний .

? Компании, которые мы использовали для сравнения, часто следовали модели «гений и 1000

помощников», в которой талантливый руководитель вырабатывает видение того, что должно быть

сделано, а потом набирает команду способных «помощников», которые претворяют это видение в

жизнь. Эта модель перестает работать, как только «гений» уходит.

? Руководители великих компании строги, но не жестоки, в принятии решений относительно

персонала. В своей деятельности они не опираются на сокращения и реструктуризацию для того, чтобы добиться результатов. Компании прямого сравнения гораздо чаще прибегают к

сокращениям.

? Мы выдвинули три принципа, которые помогают быть строгим в кадровых вопросах:

1)Если сомневаетесь, не нанимайте, продолжайте искать.

(Следствие: наиболее сдерживающий ваш рост фактор - это ваша неспособность привлечь

достаточное количество нужных специалистов.)

2)Если необходимо принять жесткое решение по отношению к сотруднику, действуйте.

(Следствие: удостоверьтесь сначала, что человек не оказался не на своем месте.)

3)Сделайте так, чтобы ваши лучшие люди работали в наиболееперспективных областях,а не

занимались решением вашихнаибольшихпроблем.

(Следствие: если вы хотите «продать» ваши проблемы, не продавайте их вместе с вашими

лучшими людьми.)

? Управленческие команды великих компаний состоят из людей, ожесточенно спорящих по поводу

решения, но действующих единой командой при его осуществлении, невзирая на личные

амбиции.

50

НЕОЖИДАННЫЕ ВЫВОДЫ

? Мы не обнаружили взаимосвязи между оплатой труда руководителей и результатами, которых

добиваются компании. Вознаграждение служит не тому, чтобы заставитьнеправильныхлюдей

делатьправильныевещи, но тому, чтобы привлечь и удержать достойнейших. Старый трюизм

«люди - ваш основной ресурс» неверен. Не люди - ваш основной ресурс, аподходящиелюди -

ваш основной ресурс.

? Подходит ли вам человек, вопрос скорее его характера и способностей, а не его знаний, опыта

или образования.

ПРИМЕЧАНИЯ К ГЛАВЕ 3

1 Tom Wolfe,The Electric Kool-Aid Acid Test(New York: Bantam, 1999), 83.

2 Warren Buffet,The Essays of Warren Buffet: Lessons for Corporate America, Selected, Arranged, andIntroduced by Lawrence A. Cunningham(Lawrence A. Cunningham, Benjamin N. Cardozo School of Law, Yeshiva University, 1998), 97.

3Интервью в рамках исследования #11-В, стр. 5.

4 Duane Duffy, Industry Analysis Unit (не опубликовано), проект «От хорошего к великому», лето 1998, анализ данных Центра исследования котировок ценных бумаг Чикагского Университета.

5Интервью в рамках исследования #11-Н, стр. 5; “A Banker Even Keynes Might Love,“Forbes, July2, 1984,40.

6Интервью в рамках исследования #11-F, стр. 1-2, 5.

7Интервью в рамках исследования #11-Н, стр. 15, 20.

8 Gary Hector,Banking the Bank: The Decline of BankAmerica(Little Brown Company, 1988), 145.

9 “Big Quarterly Deficit Stuns BankAmerica”,The Wall Street Journal, July 19,1985, 7.

10 Gary Hector,Breaking the Bank: Tlie Decline ofBankAmerica(Little Brown Company, 1988), 73,143; “Big Quarterly Deficit Stuns BankAmerica”,The Wall Street Journal, July 18, 1985, 1; “Autocrat Tom Clausen”,The Wall Street Journal, October 17, 1986, 1;также находит подтверждение в разговоре Джима

Коллинза с двумя бывшими руководителями Bank of America, июль-август 2000.

11 “Combat Banking”,The Wall Street Journal, October 2, 1989, Al.

12Интервью в рамках исследования #3-1, стр. 7.

13Интервью в рамках исследования #3-1, стр. 3-14. 14 Интервью в рамках исследования #3-1, стр. 7.

15Интервью в рамках исследования #3-1, стр. 3, 15.

16Интервью в рамках исследования #3-А, стр.13.

17Интервью в рамках исследования #3-D, стр. 6.

18 “Eckerd Ad Message: Tailored to Fit”,Chainstore Age Executive, May 1988, 242; “Heard on the Street,“TheWall Street Journal, January 21,1964,25; “Jack Eckerd Resigns as Chief Executive”,The Wall StreetJournal, July 24,1974,17; “J.C. Penney gets Eckerd Shares”,The Wall Street Journal, December 18,1996,В10; “J.C. Penney has seen the future”,Kiplinger’s Personal Finance Magazine, February 1, 1997, 28.