чально от сугубо теоретических представлений кибернетики и информа-

тики, сформированных в 40-60-е годы, было непросто реагировать на

практическую сторону этих наук, обратившуюся коммуникационной рево-

люциией только в 90-е годы , когда все основные теоретические работы

Луманом были уже созданы.308 Ученый застал далеко не весь цикл взрыва

307 Там же. С. 302.

308 Сам Луман все свои объемные работы создавал исключительно на пишущей, даже

когда компьютер стал общедоступным.

161

коммуникационных технологий – возможности Интернета открылись для

него, например, только в конце жизни, уже после написания основных

работ . Тем не менее в его трудах можно найти не только предвосхище-

ние, но и теоретическое обоснование неизбежности возникновения новой

коммуникативной ситуации. Он дал хотя и фрагментарные, но глубокие

оценки социального значения новых коммуникационных технологий. Мы

постараемся уловить лумановский подход к этой теме в контексте его

воззрений на современную коммуникационную среду.

Луман обращает внимание читателя на то, что благодаря развитию

телекоммуникаций временные и пространственные ограничения коммуни-

кации в перспективе приблизятся к нулю. Телефон – телефакс – элек-

тронные медиа – компьютерные коммуникационные технологии – мобиль-

ная связь –важные вехи в развитии информационно-коммуникационных

технологий. Подобно книге, средства удаленной коммуникации позволяют

разводить сообщение и прием информации, открывая тем самым различ-

ные временные и пространственные комбинации для коммуникации. Не

совсем верно , замечает Луман, что они «сжимают время и простран-

ство». Их преимущество как раз в том, что параметр времени остается

неизменным при пространственных перемещениях, которые традиционно

были сопряжены с временными потерями. Луман разбирает коммуникаци-

онные характеристики каждого из электронных медиа.

Телефон – особенно основанный на радиотехнологиях – остается

ведущим коммуникационным артефактом, поскольку в минимальной сте-

пени разлагает ситуацию непосредственной живой коммуникации и не

утрачивает ее оперативности. В то же время, сохраняя акустический эф-

фект разговора, телефон не способен – в том числе в перспективе – вос-

производить временной и пространственный контекст коммуникации. Он

в определенной мере принудительно вырывает принимающего сообщение

из жизненного контекста, требуя принять или отвергнуть оферту комму-

никации. На пути телефонного доступа могут быть легко возведены высо-

кие барьеры.

Телефакс и другие формы почты позволяют передавать на расстоя-

ние письменные сообщения. Широко известен огромный коммуникацион-

ный эффект от этого вида телекоммуникации, прежде всего в сфере хо-

зяйственной деятельности. Эта форма дает преимущества, связанные со

162

свободным выбором времени для принятия сообщения и обработки ин-

формации. Она наиболее пригодна для выполнения функций деловой по-

чты, предъявляющей высокие требования в смысле юридической иден-

тификации документов. Телефаксовая почта не накладывает строгие

ограничения на объемы информации. Она, как и любая почта, ограничи-

вает возможности контроля за дальнейшим состоянием информации и ре-

акции на нее. Это обусловливает высокую степень свободы отказа от

приема информации или ответа на нее. Однако в отличие от телефонной

коммуникации, предполагающей «границы вхождения» - личное знаком-

ство, «право» на непосредственное обращение – письменная почта более

открыта. Она позволяет формализовать путь вхождения, в том числе для

проблемной коммуникации: просьб, запросов, обращений с жалобами, переписки носителей разных социальных статусов и т.д. Благодаря офи-

циальным формам переписки налаживается коммуникация между пред-

ставителями разных социальных слоев, носителями разных уровней со-

циального престижа и т.д. – которая не может реализоваться в «живом»